TecGuard

Permite al técnico gestionar los servicios y visitas por instalaciones nuevas, servicios preventivos y correctivos. Mediante la misma,

podrá visualizar la información completa del servicio y de la cuenta del cliente y hacer las registraciones de la labor hecha.

Para la empresa usuaria, es una herramienta poderosa para auditar al personal técnico, validando su posición vía GPS y obteniendo un reporte

de incidencias y gestión online realizada.

Funcionalidades destacadas.

Detalle del servicio:

Permite verificar información acerca de

la coordinación de la visita.

Eventos:

Permite visualizar los últimos eventos de alarma

registrados en la cuenta a la cual fue asignada la orden.

Mapa:

Permite verificar la ubicación del objetivo donde se

efectuarán las tareas de servicio técnico

Visita:

Permite verificación de la información de referencia

acerca de la visita y los medios de traslado

hasta el lugar donde se deba ejecutar la orden.

En camino:

Permite cambiar el estado de la orden seleccionada

a “En camino”. El estado “En Camino” podrá utilizarse

para informar al centro de monitoreo de la proximidad

del personal técnico con el objetivo.

Observaciones:

Permite realizar anotaciones sobre cualquier orden de

servicio técnico que se encuentre activa.

Finalizar Servicio Técnico:

Permite cambiar el estado de la orden a “Finalizada”.

Una vez que la orden se encuentre finalizada, ya no podrá

seguir agregando información como observaciones o reclamos.

Se finaliza el service con la firma digital del cliente