Telia Touchpoint

Telia TouchPoint es perfecto para manejar las llamadas entrantes para las empresas más pequeñas, donde la mayoría de los empleados son móviles. Características tales como el grupo de respuesta y la Centralita Menú distribuye las llamadas entrantes a los empleados, mientras que una aplicación fácil de usar hace que sea fácil ver el estado de disponibilidad de sus colegas y desviar las conversaciones. Proporciona a los clientes y proveedores una experiencia positiva que llama a su negocio.

Telia TouchPoint aplicación puede ser utilizada por usuarios que han optado TouchPoint a su suscripción móvil con Telia. Usted tiene la oportunidad de pedir servicio al cliente, Telia TouchPoint contactos de Telia en el 80 40 40 30 de

Características de Telia TouchPoint:

Status - indica sus colegas y disponibilidad actual como "Reunión - 14:00 vuelta"

La transferencia de las conversaciones - usted puede fácilmente transferir una llamada a un colega disponibles, ya sea directamente o por primera llamada antes de la conversión

Mi configuración - aquí se puede, por ejemplo. elegir el número al que desea mostrar cuando se llama a cabo y cómo sus contactos se muestran en la guía telefónica

Guía telefónica - Usted puede elegir entre mostrar sus colegas, sus contactos favoritos o todos los contactos almacenados en el directorio telefónico

Grupo de Respuesta - distribuye las llamadas a un grupo de empleados de reglas que se puede configurar de forma flexible según sea necesario

Desvío de menú - sus clientes a obtener hasta 6 opciones para pasar a la función o departamento deseado

Puede encontrar más información acerca de Telia Punto táctil en www.telia.dk/erhverv/touchpoint