Telia Touchpoint

Telia điểm tiếp xúc có hoàn hảo để xử lý các cuộc gọi đến cho các công ty nhỏ hơn, nơi phần lớn các nhân viên di động. Các tính năng như ứng phó đoàn và Menu đài phân phối cuộc gọi đến nhân viên, trong khi một ứng dụng người dùng thân thiện làm cho nó dễ dàng để xem tình trạng sẵn có đồng nghiệp của mình và chuyển hướng cuộc hội thoại. Nó cung cấp cho khách hàng và nhà cung cấp một kinh nghiệm tích cực khi họ gọi cho doanh nghiệp của bạn.

ứng dụng Telia điểm tương tác có thể được sử dụng bởi người dùng đã chọn điểm tương tác với thuê bao di động của họ với Telia. Bạn có cơ hội để đặt hàng Dịch vụ khách hàng Telia điểm tương xúc Telia của trên 80 40 40 30

Đặc điểm của Telia điểm tương tác:

Trạng thái - chỉ ra các đồng nghiệp của bạn và sẵn có hiện nay như: "Hội nghị - 14:00 trở lại"

Chuyển cuộc trò chuyện - bạn có thể dễ dàng chuyển một cuộc gọi đến một đồng nghiệp có sẵn, hoặc trực tiếp hoặc bằng cuộc gọi đầu tiên trước khi chuyển đổi

Cài đặt của tôi - ở đây bạn có thể cho ví dụ. chọn số bạn muốn hiển thị khi bạn gọi ra và làm thế nào liên lạc của bạn được hiển thị trong danh bạ điện thoại

Danh bạ - Bạn có thể lựa chọn giữa việc hiển thị các đồng nghiệp của bạn, liên lạc ưa thích của bạn hoặc tất cả các liên lạc được lưu trong danh bạ của bạn

Đáp ứng Group - phân phối cuộc gọi đến một nhóm các nhân viên từ quy tắc có thể được thiết lập một cách linh hoạt khi cần thiết

Đơn chuyển hướng - khách hàng của bạn nhận được lên đến 6 lựa chọn để di chuyển đến các chức năng mong muốn hoặc bộ phận

Bạn có thể tìm thêm thông tin về Telia cảm ứng điểm trên www.telia.dk/erhverv/touchpoint