Telmediq

Telmediq es una plataforma de comunicaciones empresarial basada en la nube creada específicamente para la atención médica. Nuestra solución proporciona mensajes de texto seguros que cumplen con HIPAA, un servicio de contestador automático, reemplazo de buscapersonas, horarios de guardia e integración clínica con el EMR, todo en una plataforma fácil de usar.

Nota: Debe tener una cuenta habilitada en Telmediq antes de poder utilizar esta aplicación.

Las funciones principales de nuestra oferta incluyen:

• Comunicaciones unificadas: Nuestras aplicaciones móviles permiten mensajes de texto y comunicación de voz en tiempo real entre médicos. Se admiten mensajes multimedia con fotos, voz y archivos adjuntos, así como la capacidad de grabar y enviar mensajes de voz cuando los médicos están ocupados con los pacientes.

• Mensajería confiable: Telmediq proporciona una capa de mensajería persistente y confiable que es capaz de entregar mensajes urgentes a los usuarios en una multitud de canales de entrega. Telmediq detecta cuando el dispositivo de un usuario tiene problemas de conectividad de datos y enruta el mensaje en consecuencia según las condiciones y la disponibilidad de la red del usuario.

• Integración de directorios: Telmediq se implementa y administra sin problemas a través de la infraestructura Microsoft Active Directory existente de la organización.

• Integración del centro de llamadas: la capacidad de enviar mensajes desde el software y los sistemas del centro de llamadas existente permite una implementación rápida con una interrupción mínima en el flujo de trabajo del centro de llamadas existente.

• Programación de llamadas: Telmediq tiene la plataforma líder de programación de llamadas, que incluye escalamientos, horarios compartidos, equilibrio de carga por turnos basado en la carga del proveedor y más. Además, somos la única plataforma de comunicaciones que proporciona integración en tiempo real con Amion, QGenda, Tangiers, así como con plataformas de programación heredadas y locales.

• Integración del sistema telefónico: Telmediq se integra con plataformas telefónicas hospitalarias basadas en SIP y heredadas (no basadas en SIP). Somos el único proveedor de comunicaciones que puede respaldar una estrategia de transición de sistemas PBX de conmutación de circuitos heredados al dominio SIP. Realice y reciba llamadas en su dispositivo Android utilizando VoIP como una extensión de la plataforma telefónica del hospital.

• Integración clínica: Telmediq proporciona mensajería centrada en el paciente: la capacidad de rastrear todos los mensajes de un paciente y tener sincronización bidireccional con el EMR.

• Movilidad de enfermeras: Los sistemas de llamadas a enfermeras existentes se pueden movilizar para enfermeras mediante la integración con alarmas de habitaciones y asignaciones de pacientes.