Customer App - Zoho Assist

برنامه مشتری برای پشتیبانی ایمن و زنده تلفن همراه مستقیماً از یک تکنسین.

پشتیبانی از راه دور با کیفیت برای دستگاه تلفن همراه خود را مستقیماً از یک تکنسین دریافت کنید. برنامه Zoho Assist - Customer به تکنسین‌ها اجازه می‌دهد از طریق اشتراک‌گذاری صفحه نمایش و ویژگی‌های چت، از دستگاه‌های شما پشتیبانی از راه دور ارائه دهند. ویژگی کنترل از راه دور به طور پیش‌فرض برای دستگاه‌های سامسونگ و سونی در دسترس است و اگر صاحب دستگاهی از لیست زیر هستید، می‌توانید افزونه‌هایی را که در PlayStore در دسترس قرار داده‌ایم نصب کنید تا به تکنسین اجازه دهید دستگاه شما را از راه دور کنترل کند. .

سازندگان افزونه پشتیبانی شده عبارتند از:

Lenovo، Cipherlab، Cubot، Datamini، Wishtel و Densowave.

نحوه شروع یک جلسه از راه دور:

مرحله 1: برنامه Zoho Assist - Customer را دانلود و نصب کنید.

مرحله 2.a: تکنسین ایمیلی حاوی دعوت نامه برای جلسه راه دور برای شما ارسال می کند. برای شروع جلسه پشتیبانی از راه دور، روی پیوند روی ایمیل کلیک کنید و آن را با برنامه مشتری باز کنید.

(یا)

مرحله 2.b: به جای ارسال پیوند دعوت، تکنسین می‌تواند کلید جلسه را مستقیماً برای شما ارسال کند. برنامه مشتری را باز کنید و کلید جلسه را وارد کنید تا جلسه پشتیبانی از راه دور شروع شود.

مرحله 3: پس از رضایت شما، تکنسین برای ارائه پشتیبانی از راه دور به دستگاه شما دسترسی خواهد داشت. تکنسین علاوه بر این می تواند به طور ایمن با شما چت کند. برای پایان دادن به جلسه در هر زمان، دکمه برگشت (در بالا سمت چپ یا دکمه بازگشت اصلی) را لمس کنید.

دسترسی بدون نظارت:

اگر می خواهید به تکنسین خود دسترسی بی سرپرست بدهید، دستگاه خود را با یک کلیک و با استفاده از پیوند استقرار ثبت نام کنید. تکنسین شما پیوند را به اشتراک می گذارد و می تواند در هر زمان بدون هیچ تلاشی از طرف شما به دستگاه دسترسی داشته باشد. علاوه بر این، می توانید ثبت نام را به طور موقت فعال یا غیرفعال کنید یا مجوز دسترسی بدون مراقبت را برای دستگاه به طور دائم حذف کنید.

امکانات:

- صفحه نمایش خود را به طور ایمن با تکنسین به اشتراک بگذارید

- در مورد دستگاه سامسونگ یا سونی، به تکنسین اجازه دهید دستگاه شما را از راه دور کنترل کند.

- مکث و از سرگیری اشتراک‌گذاری صفحه و دسترسی به آن در هر زمان.

- مستقیماً از طریق برنامه با تکنسین چت کنید.

سلب مسئولیت: این برنامه از مجوز Devices Administrator در دستگاه شما برای تسهیل کنترل از راه دور و اشتراک‌گذاری صفحه استفاده می‌کند. لطفاً برای توضیحات بیشتر با [email protected] تماس بگیرید.