Customer Survey App - FellaFee

بازخورد مشتری App- FellaFeeds یک برنامه بازخورد چند ویژگی و سیستم بازخورد مشتری است که به شما اجازه می دهد تا بازخورد در کیوسک، iPad و قرص های آندروید، نظرسنجی های آنلاین در وب سایت و ایمیل را جمع آوری کنید. این ارائه می دهد نظرسنجی آسان و قابل تنظیم برای جمع آوری بازخورد مشتری به طور موثر و موثر برای رستوران ها، هتل ها، سالن و اسپا، نمایشگاه خودرو، مراکز آموزشی، بیمارستان ها و مراقبت های بهداشتی.

این بازخورد را از طریق نظرسنجی مشتری جمع آوری می کند که شامل ردیاب خالص شبکه، CRS و CSAT است. این مجموعه، فروشگاه ها و تجزیه و تحلیل بازخورد مشتری است که کمک می کند تا در تصمیم گیری های مهم کسب و کار. برنامه بازخورد مشتری جایگزین روش سنتی جمع آوری بازخورد دستی با قلم و کاغذ است.

داده های جمع آوری شده و ذخیره شده را می توان بر روی وب سایت و همچنین در این برنامه مدیریت می شود که به شما وقت و پول صرفه جویی می کند. اگر به برنامه وارد شوید، می توانید از تمام ویژگی های زیر دسترسی داشته باشید.

ویژگی های برنامه FellaFeeds:

- تجزیه و تحلیل زمان واقعی

تکنولوژی بسیار قوی ما به شما از طریق تجزیه و تحلیل زمان واقعی بازخورد مشتریان شما کمک می کند تا روش هایی را برای بهبود پیشنهاد دهید.

- هشدار بازخورد منفی

سیستم درون برنامه ما هر زمانی که یک بازخورد منفی ارائه می دهد با یک پیام بر روی گوشی شما هشدار می دهد. تمام بازخوردهای منفی در داشبورد نمایش داده می شود.

- وفاداری مشتری

برنامه وفاداری مشتری به شما اجازه می دهد که پیشنهادات خود را که مشتریان خود را ارائه می دهند اضافه کنید یا حذف کنید. آنها می توانند از امتیازاتی که از طریق ارجاع و یا بازدیدهای مکرر به دست آورده اند، سودمند باشند. شما همچنین می توانید پیگیری کنید که چگونه بسیاری از پیشنهادات توسط مشتریان به دست آمده است.

- برنامه ارجاع

برنامه ارجاع در برنامه موجب رشد تجارت می شود. شما می توانید لیستی از تمام افرادی را که توسط مشتریان خود رد می شوند مشاهده کنید و همچنین پیگیری کنید که پس از ارجاع به فروشگاه شما بازدید کرده اید.

- تجزیه و تحلیل عملکرد کارکنان

پین منحصر به فرد کارکنان شما کمک می کند تا عملکرد خود را بر اساس بازخورد مشتری که برای خدمات خود دریافت کرده اید، کمک کند تا کارایی کارمندان شما را بهبود بخشد.

- SMS تبلیغاتی

شما می توانید سوابق تحویل همه اس ام اس تبلیغاتی که ارسال کرده اید را بررسی کنید. همچنین گزینه ای برای اضافه کردن یک الگو وجود دارد که در آن شما می توانید نوع پیام که مایل به ارسال آن هستید را انتخاب کنید.

- محتوای رسانه های اجتماعی رایگان

ساده است برای ایجاد محتوا برای سیستم های رسانه های اجتماعی در حال حاضر. به سادگی از 100+ قالب ما در مناسبت ها و جشنواره ها برای اضافه کردن متن خود و برنامه پست های خود را بدون هیچ زحمتی.

چگونه از FellaFeeds استفاده کنید؟

1. به سادگی دانلود برنامه و ایجاد یک حساب کاربری با کلیک بر روی ثبت نام اینجا.

2. وارد شوید با نام کاربری و رمز عبور مورد استفاده برای ایجاد یک حساب کاربری.

3. شما در داشبورد فرود می آید که در آن شما می توانید به تمام ویژگی های مورد نظر شما دسترسی پیدا کنید.

4. شما می توانید در هر زمان روز در Dashboard به این داده ها دسترسی پیدا کنید و تجزیه و تحلیل زمان واقعی آن داده ها را برای مشاهده بینش بیشتر مشاهده کنید.

نمایش داشبورد چیست؟

- میزان رضایت مشتری

نمایندگان و مخالفین را به نمایش می گذارد تا شما را به یک ایده ساده در مورد چگونگی مشتریان خود در مورد مارک شما احساس کنید.

- مجموع بازدیدها

تعداد دفعاتی که تا تاریخ دریافت کرده اید نمایش داده شود.

- کل مشتریان

تعداد مشتریان منحصر به فرد که از فروشگاه شما بازدید کرده اند را نشان می دهد تا شما یک ایده روشن از تعداد بازدیدکنندگان جدید داشته باشید.

- دستهبندیهای بازخورد

این یک نمودار است که دسته هایی مانند خدمات، غذا، محدوده و غیره را نشان می دهد تا شما را در مورد اینکه در آن شما کم پشت هستند یا انجام می دهید، به طوری که شما می توانید تصمیمات مناسب بگیرد.

- بازخورد منفی

این تعداد بازخورد منفی در مورد فروشگاه را نمایش می دهد، اما ارزیابی این بازخورد به شما کمک می کند بیشترین رشد را داشته باشید.

- آخرین نظرات

شما می توانید تمام آخرین بازخورد از مشتریان خود را به طوری که شما در زمان واقعی آنچه که در ذهن مشتریان شما می دانم.

تماس با ما در درمان@fellafeeds.com یا به http://fellafeeds.com/ بروید