FieldPro Service

متخصصان خدمات خدمات میدانی از یک برنامه کاربردی قدرتمند موبایل استفاده می کنند که به تکنسین ها کمک می کند تا فعالیت های روزانه خود را برنامه ریزی کنند. این یک برنامه کاربردی جامع است که به تکنسین ها کمک می کند تا تمام اطلاعات لازم را در پرداختن به بلیط های مشتری برای حل و فصل به دست آورند. خدمات خدمات حرفه ای کاربردی جامع با هدف بهبود بهره وری از متخصصین خدمات میدانی ، اثربخشی در پاسخ به مشتری و بسته شدن تماس است.

برخی از ویژگی های Field Pro Service

بلیط خودکار

برنامه ریزی سفر با کمک موبایل

تکلیف تماس مبتنی بر مهارت

به روزرسانی / ردیابی وضعیت در زمان واقعی

آموزش و گواهینامه

دسترسی آماده به پایگاه دانش

جریان فرآیند مبتنی بر استاندارد SLA / Standard

افزایش بهره وری خدمات

چرخش زمان کاهش می یابد

بهبود نرخ ثابت

بهبود / تمدید به موقع قرارداد

نظارت بر زمان واقعی