GestOT

مداخلات درمان نارنجی (از طریق PIDI) در سایت های مشتری می باشد.

SCOT برای "نظارت و کنترل سفارشات کاری" یک مجموعه کاربردی برای مدیریت مداخله است.

این امکان پردازش جریان های ناشی از اصول و مداخلات مربوط به سایت های مشتریان، به ویژه شرکت Orange (از طریق PIDI) را فراهم می کند.

ویژگی های مجموعه SCOT در: https://gestot.digitilab.com/ شرح داده شده است.

SCOT در 2 نسخه موجود است:

* SCOT SaaS: در نظر گرفته شده برای ETR CA

* SCOT Mobile: برای عوامل در این زمینه

این برنامه امکان مدیریت مداخلات (OT) در محل توسط تکنسین را فراهم می کند.

به محض اینکه CA یک تکنسین را به یک مداخله اختصاص دهد، نماینده می تواند WO ("دستور کار") را پردازش کند.

با SCOT Mobile، نماینده می تواند گزارش مداخله خود (CRI) را در حالت قطع (آفلاین) وارد کند.

به محض اینکه تلفن همراه شبکه را پیدا کرد، ورودی های انجام شده را به CA ETR ارسال می کند.

امکانات:

* همگام سازی OT / PJ / CRI ...

* مشاوره/ویرایش TOs

* مشاوره/ویرایش PJ ها: مدیریت پیوست ها (ارائه شده توسط PIDI و افزودن موارد ETR: عکس های قبل، بعد، ...)

* تغییر حالت های PIDI (TC، TC2...)

* DI/FI: نقل قول و فاکتور

* خدمات پس از فروش +: قابلیت اطمینان ساده و متناقض در رایانه یا مشتری (DTI)

* CRE: گزارش کارشناس

* CVD: قرارداد فروش خانه

* CRIC: گزارش مداخله مشتری

* تست ها (RTC، HD، TAM...) و کنترل DAE، DELC

* CRI (کامل، فقط اختلاف، درصد پیشرفت)

* مکان مداخلات (نقشه گوگل)

* تماس تلفنی با مشتری

* به مشتری بروید (برنامه ناوبری را باز کنید)

* امضای وکتور مشتری و نماینده در محل.