Grievance Guru

گورو شکایت به شهروندان این امکان را می دهد که به نگرانی های مربوط به امور مصرف کننده به طور یکپارچه رسیدگی کنند. این برنامه کاربرپسند که توسط وزارت امور مصرف کنندگان توسعه یافته است، ثبت شکایات، پیگیری و حل و فصل شکایات را ساده می کند. این بخش با پوشش بخش هایی مانند حمل و نقل، بهداشت، آموزش و غیره، به عنوان پلی عمل می کند و شفافیت و پاسخگویی را بین بخش مربوطه و مردم ترویج می کند.