Bora Encantar

L'application Bora Encantar est la solution idéale pour les dirigeants, managers et équipes qui souhaitent transformer le service client en une expérience charmante et différenciée. Avec une approche pratique et engageante, notre application propose une variété de contenus, d'ateliers et d'outils pour permettre aux professionnels d'offrir un service d'exception, capable de surprendre et de fidéliser les clients.

Ce que propose Bora Encantar :

Formation complète en service de charme :

Accès à une formation qui couvre tous les aspects du service client, des meilleures pratiques du premier contact aux techniques avancées d'enchantement.

Spécialisations avec certificat :

Programmes de spécialisation dans des domaines critiques tels que le support technique, les ventes, la réception, la planification, l'après-vente et plus encore. Chaque spécialisation est conçue pour répondre à des besoins spécifiques et comprend la délivrance de certificats, garantissant que votre équipe est qualifiée pour répondre à toutes les situations.

Ateliers pratiques avec simulations de services :

Assistez à des ateliers en direct et enregistrés où votre équipe peut apprendre directement des experts. Ces ateliers incluent des simulations de service, offrant une expérience pratique qui prépare votre équipe à relever de vrais défis en toute confiance.

Outils et technologies exclusifs :

L'application donne accès à de nombreux outils numériques pour mettre en œuvre la Méthode Enchantement dans votre entreprise. Des enquêtes de satisfaction à l'assistance du centre d'appels, WhatsApp en passant par l'intelligence artificielle qui facilite la personnalisation du service, tout est disponible au même endroit.

Plus de 100 modèles validés :

Disposez de plus de 100 modèles validés, prêts à être utilisés dans différentes situations de service. Ces modèles sont conçus pour s'adapter à différents profils de clients, garantissant que votre équipe est toujours prête à offrir un service personnalisé et charmant.

Défi quotidien :

Gardez votre équipe motivée avec des défis quotidiens qui encouragent l’application pratique de l’apprentissage. Chaque défi est conçu pour renforcer les techniques de la méthode d'enchantement afin que votre équipe puisse continuer à améliorer ses compétences en service client chaque jour.

Suivi et accompagnement personnalisés :

Recevez un soutien continu pour mettre en œuvre des stratégies de service dans votre entreprise. Notre équipe d’experts est toujours disponible pour offrir des commentaires et des conseils personnalisés.

Communauté de leaders et de professionnels :

Connectez-vous avec d'autres dirigeants et professionnels qui sont également engagés à transformer le service client. Partagez vos expériences, échangez des idées et apprenez d'un réseau de soutien axé sur un excellent service.

Avantages de Bora Encantar :

Service transformé :

Avec les outils et la formation appropriés, votre équipe cessera de fonctionner en pilote automatique et commencera à créer des expériences agréables qui vont au-delà des attentes des clients.

Fidélisation des clients :

En adoptant des pratiques de plaisir, votre entreprise non seulement fidélise plus de clients, mais transforme également chaque interaction en une opportunité de nouer des relations durables.

Différenciation concurrentielle :

Un service de charme est la différence dont votre entreprise a besoin pour se démarquer sur le marché, en créant une réputation d'excellence qui attire et fidélise des clients.

Pourquoi choisir Bora Encantar ?

Bora Encantar est plus qu'une simple application ; est une plateforme complète pour les dirigeants et les équipes recherchant l'excellence en matière de service client. Avec un contenu de haute qualité, des outils innovants, des modèles prêts à l'emploi, des défis quotidiens et un accompagnement continu, nous vous offrons tout ce dont vous avez besoin pour transformer votre service et créer des expériences qui ravissent et fidélisent.

Téléchargez Bora Encantar maintenant et faites le premier pas pour transformer votre service en une expérience vraiment enchanteresse !