Cisco dCloud Contact Center

Cisco dCloud permet aux clients, aux partenaires et aux employés de Cisco de découvrir les solutions Cisco. Cette application mobile servira de point d'entrée et augmentera nos solutions de démonstration et de laboratoire. Les utilisateurs de l'application mobile pourront déplacer les données dans l'environnement de démonstration (données simulées). Cette application mobile sera synchronisée avec un serveur de gestionnaire mobile dans l'environnement de démonstration et ne sera utilisée qu'avec le contenu planifié disponible sur la plate-forme Cisco dCloud.

L'application mobile dCloud Contact Center vous aide à fournir des démonstrations de Contact Center plus efficaces. Il offre les fonctionnalités suivantes:

1) Intégrer le canal mobile dans l'environnement de démonstration de Contact Center

2) Poussez des données factices dans la démonstration pour une expérience client plus réaliste

3) Sélectionnez votre verticale pour la démonstration (c’est-à-dire les magasins, les finances, les soins de santé, etc.).

4) Recevoir des notifications push de l'agent du centre de contact