Cisco dCloud Contact Center

Cisco dCloud는 고객, 파트너 및 시스코 직원에게 시스코 ​​솔루션을 경험할 수있는 방법을 제공합니다. 이 모바일 애플리케이션은 컨택 센터 데모 및 랩 솔루션의 진입 점 및 기능을 향상시킵니다. 모바일 응용 프로그램 사용자는 데모 환경 (모의 데이터)으로 데이터를 이동할 수 있습니다. 이 모바일 애플리케이션은 데모 환경 내에서 모바일 관리자 서버와 동기화되며 Cisco dCloud Platform에서 제공되는 예약 된 컨텐츠와 함께 사용해야합니다.

dCloud Contact Center 모바일 응용 프로그램을 사용하면보다 효과적인 Contact Center 데모를 제공 할 수 있습니다. 다음 기능을 제공합니다.

1) 컨택 센터 데모 환경에 모바일 채널 통합

2) 현실적인 고객 경험을 위해 모의 데이터를 데모에 푸시합니다.

3) 데모 용 세로 칼 선택 (예 : 소매점, 금융, 건강 관리 등)

4) 컨택 센터 상담원으로부터 푸시 알림 수신