Créteil l'oeil citoyen

Untuk meningkatkan kualitas lingkungan hidup dan lebih memenuhi harapan Cristoliens dalam pendekatan partisipatif, Kota Créteil, sehubungan dengan Grand Paris Sud Est Avenir, telah mengembangkan aplikasi seluler gratis Créteil yang menjadi perhatian warga untuk melaporkan setiap kekacauan dan ketidaksopanan yang diamati di ruang publik.

Anda mengalami gangguan di jalan atau di ruang hijau Cristolien: furnitur jalanan yang rusak, grafiti, lubang di jalan, benturan di trotoar, tempat pembuangan sampah ilegal, kurangnya kebersihan, pencahayaan yang rusak, kendaraan yang rusak , pohon dalam kondisi buruk ...?

Aplikasi warga Créteil l'oeil memungkinkan Anda dalam beberapa klik untuk menemukan lokasi gangguan, mendeskripsikannya, dan melampirkan satu atau lebih foto untuk menginformasikan layanan kota dan teritorial secara real time tentang insiden yang mungkin luput dari perhatian mereka. kewaspadaan.

Untuk semua gangguan yang dilaporkan, Anda akan mendapatkan keuntungan dari tindak lanjut yang dipersonalisasi melalui email yang memungkinkan Anda untuk terus mendapat informasi tentang kemajuan pemrosesan laporan Anda dan untuk melihat penyelesaiannya.

Pelayanan Kota Créteil terima kasih atas partisipasi Anda dalam meningkatkan kualitas lingkungan hidup dan lingkungan perkotaan.

Syarat dan ketentuan penggunaan:

Aplikasi seluler warga Créteil l'oeil hanya berfungsi di wilayah Cristolian. Ini menggunakan fitur tertentu dari ponsel cerdas atau iPhone Anda (geolokasi, foto dan koneksi internet) yang membutuhkan koneksi yang baik.

Untuk memastikan pelaporan yang cepat, tepat, dan andal dari setiap gangguan yang ditemukan di ruang publik dan untuk memfasilitasi penanganannya oleh dinas kota dan teritorial, pengguna diminta untuk mengikuti beberapa langkah:

- pilih sifat gangguan dari daftar 8 kategori yang diusulkan,

- lampirkan satu atau lebih foto gangguan tersebut,

- tambahkan deskripsi gangguan yang tepat,

- masukkan detail kontak mereka (nama depan dan belakang serta alamat email Anda) agar terus mendapat informasi tentang pemrosesan dan penyelesaian laporan Anda,

- tentukan alamat pasti gangguan tersebut baik dengan geolokasi otomatis atau dengan memasukkan alamat secara manual.

Informasi yang dikirimkan oleh pengguna aplikasi ini dimaksudkan untuk membantu departemen Kota Créteil dan Grand Paris Sud Est Avenir mengatur aktivitas mereka. Layanan yang kompeten menentukan berdasarkan kasus per kasus tindakan yang akan dipertimbangkan untuk mengakhiri semua gangguan yang dilaporkan oleh cristoliens.

Untuk alasan kerahasiaan dan penghormatan terhadap data pribadi, foto yang dilampirkan pada laporan tidak boleh menunjukkan orang yang dapat diidentifikasi. Jika demikian, ini akan dihapus.

Dengan nada yang sama, semua informasi yang disebutkan di area "komentar" yang mungkin membahayakan perorangan atau orang hukum akan dihapus.

Oleh karena itu, pengguna diundang untuk memfokuskan foto mereka pada gangguan yang diamati sambil memberikan detail yang berguna di area komentar.

Setiap pelanggaran aturan penggunaan ini kemungkinan akan mencegah pemrosesan laporan atau menyebabkan penolakannya.

⚠: Pengguna yang ingin melaporkan situasi yang bersifat berbahaya dan memerlukan implementasi tindakan perlindungan cepat harus memilih deklarasi layanan darurat, yaitu:

- Polisi nasional: 17 atau 01 45 13 40 78

- Petugas pemadam kebakaran: 18 atau 01 49 80 28 17

- SAMU 94: 15 atau 01 45 17 95 00