FieldCircle

FieldCircle क्षेत्र की बिक्री, फ़ील्ड सेवा और ग्राहक सेवा संचालन का अनुकूलन करता है।

FieldCircle प्रक्रिया प्रबंधन समाधान का उपयोग करने के लिए एक आसान है, जो आपको अपनी फ़ील्ड बिक्री और सेवा टीमों और उनकी गतिविधियों को अधिक तेज़, तेज़ और चालू रखने में सक्षम बनाता है। निम्नलिखित मुख्य गतिविधियाँ हैं जो कि फील्ड सर्किल मोबाइल और वेब अनुप्रयोगों का उपयोग करके की जा सकती हैं।

समयबद्धक

- सभी उपयोगकर्ताओं, टीमों को प्रबंधित करें और कंप्यूटर या मोबाइल का उपयोग करके प्रभावी ढंग से अपने कार्यक्रम की योजना बनाएं।

- असाइन की गई गतिविधियों के बारे में अपनी टीम के सदस्यों को ईमेल, पुश और एसएमएस का उपयोग करके रीयल-टाइम अपडेट प्रदान करें।

- आवर्ती नौकरियों की योजना बनाएं, उन्हें टीम के सदस्यों, उप-ठेकेदारों को सौंपें और वास्तविक समय में उनकी प्रगति को ट्रैक करें।

कार्य आदेश

- नए कार्य अनुरोधों या ग्राहक सेवा अनुरोधों पर कार्य आदेश की योजना बनाएं।

- इसमें एक वर्क ऑर्डर और कई जॉब शेड्यूल करें और उन जॉब्स को टीम मेंबर्स को असाइन करें।

- टीम के सदस्यों और ग्राहकों को ईमेल और ऐप-आधारित पुश सूचनाओं के साथ सूचित रखें।

- अपनी टीम को सूचित रखने के लिए एक वर्क ऑर्डर या नौकरी के लिए नोट्स और फोटो संलग्न करें।

बिक्री का दौरा और निरीक्षण

- अनुमान अनुरोधों पर योजना की बिक्री की यात्रा, नोट, फोटो और अन्य ग्राहक आवश्यकताओं को इकट्ठा करें।

- सटीक ग्राहक आवश्यकताओं का आकलन करने, आवश्यकताओं पर ग्राहक साइन-ऑफ करने और अनुमान भेजने के लिए अलग-अलग निरीक्षण करें।

- ग्राहक संपत्तियों और परिसंपत्तियों पर नियोजित स्वास्थ्य-जांच निरीक्षण करें।

- अपनी टीम और ग्राहकों के बीच तालमेल बनाए रखने और जोखिम कम करने के लिए सुधारात्मक कार्रवाई करें।

- ग्राहकों के साथ सभी रिपोर्ट साझा करें।

स्थान और समय ट्रैकिंग

- अपने टीम के सदस्यों की वर्तमान स्थिति देखें और उसके अनुसार सेवा कार्य, विक्रय विज़िट असाइन करें।

- वेब ब्राउज़र के माध्यम से दिन के दौरान उनकी दैनिक उपस्थिति, रूट किए गए कार्य और गतिविधियों को ट्रैक करें।

- उनके कार्यलोक और नियमितीकरण अनुरोधों की समीक्षा करें।

कस्टम वर्कफ़्लो, फ़ॉर्म और टेम्पलेट

- अपने व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर किसी भी गतिविधि को करने के लिए कस्टम वर्कफ़्लो नियमों को परिभाषित करें।

- डिफ़ॉल्ट सिस्टम फॉर्म का उपयोग करें और सभी रिकॉर्ड को प्रबंधित करने के लिए उन्हें अनुकूलित करें।

- क्षेत्र में डेटा इकट्ठा करने और कस्टम नौकरी, यात्रा और निरीक्षण रिपोर्ट बनाने के लिए कस्टम टेम्पलेट्स को परिभाषित करें।

सूचनाएं और अनुस्मारक सूचित रहने के लिए

- सिस्टम सभी हितधारकों को सूचित रखने के लिए प्रत्येक मॉड्यूल की डिफ़ॉल्ट अधिसूचना के साथ आता है।

- अधिसूचना प्रकारों में ईमेल, ऐप पुश सूचनाएं और एसएमएस / पाठ शामिल हैं।

- शॉर्टकोड और आपके द्वारा भेजे जाने वाले डेटा का उपयोग करके अपने आप ही प्रत्येक सूचना को प्रबंधित करें।

- सभी प्रारूपों के लिए अपने कस्टम अधिसूचना टेम्पलेट्स को परिभाषित करें।

सूची, उत्पाद, सेवाएँ और मूल्य सूची

- सभी उपलब्ध उत्पादों, वेरिएंट और इन्वेंट्री जानकारी देखें।

- सभी सेवाओं को देखें और ग्राहकों को सही जानकारी प्रदान करें।

- वेब-एप्लिकेशन का उपयोग करके अपने उत्पादों, वेरिएंट और सेवाओं की मूल्य सूची प्रबंधित करें।

उप-ठेकेदार (विक्रेताओं) को प्रबंधित करें

- वेब एप्लिकेशन से अपने विक्रेताओं और उनकी टीम को प्रबंधित करें।

- एक उद्धरण के लिए अनुरोध, उद्धरण स्वीकार करें, और उन्हें खरीद आदेश और कार्य आदेश में परिवर्तित करें।

- मूल्य सूचियों को असाइन करें और सुनिश्चित करें कि अनुबंध के अनुसार pricings हैं।

- विक्रेताओं और उनकी टीम के सदस्यों को मोबाइल एप्लिकेशन तक पहुंच प्रदान करें और पूर्ण कार्य और उनके स्थान, आदि के वास्तविक समय के अपडेट के बारे में जानें।

चालान और भुगतान

- वर्क ऑर्डर के लिए अपने ग्राहकों के चालान बनाएं और भेजें।

- भुगतान प्राप्त करें और इसे मैन्युअल रूप से अपडेट करें।

- अपने ग्राहकों को भुगतान रसीद भेजें।

डैशबोर्ड और रिपोर्ट

- आसानी से सुलभ व्यापार प्रदर्शन और ड्राइव विकास को समझने के लिए अंतर्दृष्टि।

- प्रत्येक गतिविधि, सूची, चालान और भुगतान, आदि पर खंडित डैशबोर्ड देखें।

- अपने क्षेत्र की बिक्री और सेवा गतिविधियों, स्टॉक जानकारी, चालान और भुगतान को समझने और उन्हें एक्सेल प्रारूप में डाउनलोड करने के लिए वेब-एप्लिकेशन का उपयोग करके 25+ रिपोर्ट प्राप्त करें।

ग्राहक संचार और पारदर्शिता

- अपने ग्राहकों को उनके सेवा अनुरोध, कार्य क्रम, निरीक्षण स्थिति के बारे में पाठ और पुश सूचनाओं का उपयोग करके वास्तविक समय के अपडेट और रिमाइंडर प्रदान करें।

- ग्राहकों को उनकी जरूरतों के आधार पर नए काम या सेवा अनुरोध का अनुरोध करने दें।

- अनुमान और eSignature पर ग्राहक साइन-ऑफ करें।

- वर्क ऑर्डर और निरीक्षण की साझा कस्टम रिपोर्ट।