Naumen Service Desk

नौमेन सर्विस डेस्क के लिए मोबाइल ऐप

नॉमेन की सबसे लोकप्रिय सेवा (सहायता) डेस्क के साथ कहीं से भी काम करें। अनुरोधों के साथ काम करें, कार्यों को हल करें, अनुमोदन में भाग लें, अपने मोबाइल फोन से सूचनाएं प्राप्त करें, और हमारा एप्लिकेशन आपकी प्रक्रियाओं और लक्ष्यों के अनुकूल हो जाएगा।

सहायता सेवा और फ़ील्ड इंजीनियरों के लिए

- अनुरोध पंजीकृत करें और अपने स्मार्टफोन स्क्रीन से उनके साथ काम करें

- स्थिति, एक जिम्मेदार कर्मचारी और अन्य पैरामीटर बदलें

— अपने कैमरा फ़ोन से फ़ाइलें, टिप्पणियाँ और फ़ोटो जोड़ें

- जियोलोकेशन का उपयोग करके क्लाइंट पते और सेवा ऑब्जेक्ट तक मार्ग बनाएं

- बारकोड स्कैनर का उपयोग करके अपने उपकरण की निगरानी और सूची बनाएं

- कार्य समय रिकॉर्ड ठीक करें

- सभी महत्वपूर्ण घटनाओं के लिए पुश सूचनाएं प्राप्त करें

- अनुरोधों और अन्य उपयोगी सामग्रियों पर पूर्ण पाठ खोज का उपयोग करें

प्रबंधकों के लिए

- अपनी टीमों के कार्यभार को नियंत्रित करें

- नए कार्यों की शुरुआत करें

— अनुमोदनों में भाग लें, अपने निर्णयों पर टिप्पणी करें

- सब कुछ नियंत्रण में रखने के लिए प्रमुख ग्राहकों के अनुरोधों की सदस्यता लें

उपयोगकर्ताओं के लिए

- अनुरोध बनाएं और उनकी स्थिति का पालन करें

- टिप्पणियों के माध्यम से जानकारी विवरण जांचें

- ज्ञान आधार का उपयोग करें

- प्रतिक्रिया दें

प्रक्रियाओं की अनुकूलनशीलता

विशिष्ट व्यावसायिक कार्यों के लिए अनुकूलन। नई प्रक्रियाओं को सक्षम करना और मौजूदा प्रक्रियाओं को संपादित करना।

आसान विन्यास

प्रोग्रामिंग के बिना ऑब्जेक्ट जोड़ना, इंटरफ़ेस और अन्य पैरामीटर कॉन्फ़िगर करना।

इंटरनेट के बिना सूचना तक पहुंच

पहले खोले गए कार्ड देखें. टिप्पणियाँ जोड़ना और कुछ ईवेंट गतिविधियाँ ऑफ़लाइन भी चलाना।

एकाधिक खाते

ऐप से अन्य बाहरी आईटी-सिस्टम के खातों में त्वरित स्विच।

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नॉमेन एसएमपी मोबाइल ऐप वह सब कुछ है जो आपको अपने स्मार्टफोन स्क्रीन पर अनुरोधों और कार्यों के साथ उचित काम करने के लिए चाहिए!

एप्लिकेशन को "मोबाइल क्लाइंट" मॉड्यूल के साथ सर्वर नॉमेन सर्विस डेस्क तक पहुंच की आवश्यकता है।

अनुशंसित सर्वर संस्करण 4.11.0.7 या उच्चतर है।