Servicedesk Plus MSP | Cloud

मैनेजइंजिन सर्विसडेस्क प्लस एमएसपी आपको अपने मोबाइल डिवाइस से कई ग्राहकों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने, टिकट बनाने और हल करने और अपने एमएसपी कार्यों और संचालन के साथ समन्वयित रहने का अधिकार देता है - तब भी जब आप यात्रा पर हों।

प्रमुख क्षमताएं:

- सहज बहु-ग्राहक प्रबंधन: ग्राहकों के बीच निर्बाध रूप से स्विच करें।

- त्वरित अनुरोध प्रबंधन: चलते-फिरते आईटी टिकट बनाएं, चुनें, असाइन करें, मर्ज करें, हल करें और बंद करें।

- उन्नत सहयोग: विस्तृत अनुरोध जानकारी तक पहुंचें और प्रभावी ढंग से सहयोग करें।

- अनुकूलन योग्य टिकट दृश्य: टिकट विवरण दृश्य को अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप बनाएं।

- स्वचालन: अनुरोध जोड़ते या संपादित करते समय फ़ील्ड निष्पादित करें और नियम बनाएं।

- वास्तविक समय दृश्यता: नए अनुरोधों, अपडेट और अनुमोदन के लिए पुश सूचनाओं के साथ अपने एमएसपी संचालन के साथ समन्वयित रहें।

- ट्रैक तकनीशियन प्रयास: वर्कलॉग जोड़कर बिताए गए समय को ट्रैक करें।

- अनुमोदन प्रबंधन: अनुरोधों, परिवर्तनों, रिलीज़ और खरीद आदेशों के लिए अनुमोदन देखें और प्रबंधित करें।

- उत्पादकता की निगरानी: अनुरोध विवरण के तहत वर्कलॉग टाइमर के साथ आईटी तकनीशियन की उत्पादकता की निगरानी करें।

- कुशल कार्य प्रबंधन: कार्यों को प्राथमिकता दें और कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें।

- ज्ञान आधार निर्माण: रिच-टेक्स्ट फ़ॉर्मेटिंग के साथ ज्ञान आधारित लेख बनाएं।

- कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि: सेवा डेस्क संचालन को अनुकूलित करने के लिए एक नज़र में संदर्भ प्राप्त करें।

- उन्नत सुरक्षा: एसएएमएल प्रमाणीकरण सहित कई लॉगिन विधियों का लाभ उठाएं।

- लचीला इंटरफ़ेस: दिन और रात मोड समर्थन का उपयोग करें।