AryaGo Cab- Brand Of Bihar

Il nostro più grande punto di forza è il nostro modello unico di acquisizione dei clienti che offre comodità e flessibilità ai consumatori rurali per la prenotazione dei taxi. I nostri chioschi di prenotazione abilitati per l'IT sono più efficienti e di facile utilizzo rispetto a qualsiasi altro operatore di taxi del settore. – Dilkhush Kumar, fondatore e CEO AryaGo Cab.

Chi avrebbe mai pensato qualche anno fa che prenotare un taxi sarebbe stato molto più facile in città come Darbhanga, Saharsa, Madhepura, Supaul, Purnea e aree rurali simili che sono colpite da inondazioni, terremoti e molti disastri naturali del genere.

Dilkhush Kumar del villaggio Bangaon Saharsa Bihar India, che ha sviluppato una piattaforma di prenotazione taxi "AryaGo", una piattaforma innovativa completamente dedicata alla connettività del trasporto stradale rurale. AryaGo è la linea di servizi di AryaGo Transpotech India Pvt Ltd, una startup fondata nell'anno 2016 sotto Startup Bihar, uno schema di sostegno al capitale di avviamento del governo statale. L'idea era quella di fornire comfort, convenienza, sicurezza e convenienza a tutti i pendolari che viaggiano da o all'interno di villaggi lontani.

La sfida più grande durante l'implementazione nei villaggi include la disponibilità di immagini geo-mappate aggiornate per lo sviluppo di app e il monitoraggio dei veicoli. L'azienda è stata la prima a fornire la struttura di prenotazione basata su chioschi per i propri clienti. Ha preso la decisione in base alla profilazione dei clienti e alle loro modalità di prenotazione preferite. Quando un cliente ha prenotato un taxi utilizzando l'IVR, non aveva accesso al pannello clienti basato su app e quindi non poteva usufruire di servizi come il rilevamento della posizione, il rilevamento in tempo reale del veicolo. Tuttavia, ora l'azienda ha investito molto nel settore IT, l'azienda dispone ora di un team IT esperto e professionale. AryaGo Cab in collaborazione con il proprio team IT ha creato un'app mobile molto facile da usare. Ora AryaGo Cab sta crescendo rapidamente nel mercato rurale e urbano del Bihar.

È stato un vantaggio per i singoli proprietari di taxi fornire un servizio sotto l'ombrello del marchio AryaGo. Hanno beneficiato del marchio fatto dall'aggregatore di taxi. Ha portato a una forte consapevolezza e riconoscimento nel distretto. L'azienda aveva una forte presenza sui giornali locali. AryaGo non è mai stato attivo in televisione a causa di vincoli di budget. Tuttavia, era molto attivo in radio in modo da indirizzare la giusta base di clienti. Oltre alla radio, l'azienda ha utilizzato il proprio sito Web per aumentare la consapevolezza. l'azienda aveva un'elevata visibilità sui social media come twitter, Facebook e Instagram. Il giorno del suo lancio, l'azienda ha ricevuto 5500 follower su Twitter. Il suo account Facebook ha più di 12000 follower. La campagna di comunicazione sui media è stata gestita da un team di esperti di social media che ha lanciato regolarmente nuove campagne di promozione aziendale. La campagna di guida gratuita per i familiari dei martiri è stata un successo sui social media.

Sulla base del riferimento della prenotazione, Arogya divide i suoi clienti in due segmenti. Uno, che prenota i propri taxi utilizzando fonti offline come il call center e la struttura IVR facilitata dal corrispondente commerciale e l'altro che prenota utilizzando l'interfaccia online come il sito Web o l'app mobile. È così perché il tempo di elaborazione è diverso per entrambi i canali. Il cliente, che prenota online, ha un ID univoco generato dal proprio sistema che può essere utilizzato durante la prenotazione di un taxi. Memorizza tutti i dettagli personali come nome, età, indirizzo, preferenza del veicolo e cronologia del cliente. Il sistema online è stato molto più preferito per l'azienda in modo da tracciare il modello di utilizzo del cliente e di conseguenza inviare gli schemi promozionali personalizzati. Nel sistema offline, un call center ha preso la prenotazione e ha trasferito i dettagli al taxi disponibile durante il percorso. Mantiene i dettagli del cliente limitati se chiamato dal loro numero di cellulare personale.