DuokeAI

多客AI（Duoke AI）是店小秘旗下面向全球电商卖家的AI客服系统.

基于自研 Multi-Agent 架构与 Abilità技能引擎, 多客AI能够自主学习业务知识, 自动为企业提供7×24 小时持续在线的智能客服能力.

支持多平台消息统一管理,并提供智能跟单、多语言翻译、数据分析等能力 ，帮助卖家提升客服效率与客户体验.

你可以通过多客AI客服实现：

• AI客服全天候接待

自动处理售前咨询、订单查询、物流跟踪及售后服务, 7×24 小时在线接待.

• 多智能体（Multi-Agent）架构

基于 Agent 分工协作机制,实现复杂服务场景的智能决策与任务执行.

• Abilità 技能引擎

通过持续沉淀业务知识与最佳实践, 让 AI 服务能力不断进化.

• Agente 数据分析与服务洞察

智能分析退款、差评及服务数据,辅助优化客户服务与业务决策.

• 多平台消息聚合

集中管理多个电商及社交平台客户消息, 提升客服协作效率.

• Oltre 130 commenti

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• 智能跟单营销

自动执行催付、催单、订单跟进等营销动作,帮助卖家提升订单转化率与复购率.