IonAssist

Ion Assist, consente agli ingegneri sul campo, agli installatori e ai conducenti di trasmettere video in streaming nella loro torre di controllo / centro operativo. Fornisce al punto di contatto centrale l'opportunità di vedere cosa sta accadendo sul sito, a una consegna e fornisce consigli e correzioni, che altrimenti potrebbero portare a una consegna abortita dell'installazione.

Il prodotto combina diverse caratteristiche chiave, che migliorano l'infield nella relazione operativa.

Traduzione professionale: consente agli utenti di conversare tramite messaggio nelle lingue scelte, ad esempio dal rumeno all'inglese fino al rumeno.

Registrazione GPS - Registrazione delle posizioni dell'utente in congiunzione con le conversazioni

Obiettivo grandangolare: consente la visualizzazione a schermo intero, per migliorare i dettagli o fornire un'immagine più ampia

Licenze multiutente: consente a più personale operativo di effettuare chiamate di ingegnere sul campo

Login one touch - Tutto quello che un utente deve fare se si preme un pulsante e il processo ha inizio, l'adozione è molto semplice, molto semplice e riduce al minimo la resistenza dell'utente

Attraverso una considerevole quantità di casi di test da parte degli utenti, abbiamo riscontrato che il numero di consegne e installazioni fallite o abortite è stato significativamente ridotto e in alcuni casi completamente sradicato, grazie all'uso di Ion Assist. La capacità di vedere cosa vede un ingegnere in campo, essere in grado di guidare un drive sul sito, significa che non solo il guasto si riduce, ma aumenta anche la fiducia degli utenti nel coinvolgere le controparti legate agli uffici.

L'aumento del lavoro di squadra significa anche che il bilanciamento delle competenze cambia, invece di aggiornare la risorsa sul campo attraverso una formazione costosa e che richiede tempo, si può fare di più sul campo. Anche la migliore risorsa può essere basata nel centro operativo e può essere utilizzata per potenziare le risorse interne direttamente e per problemi, in modo da mantenere la conoscenza più fresca e ridurre la dipendenza dalle risorse interne.

Esempi tipici di dove Ion Assist è molto efficace;

- Riduzione delle chiamate di manutenzione, anche se una semplice revisione iniziale di una videochiamata esplorativa

- Risoluzione dei problemi tecnici, in cui un ingegnere è bloccato con un problema

- Aiutare a guidare un installatore in una posizione più adatta sul sito

- Effettuare un giudizio, basato su fatti invece di opinioni retrospettive

- Evidenziando errori del sito

- Aiutare a suggerire metodi o tecniche di lavoro alternativi

- Notando problemi di non conformità o di pericolo

_ Effettuare sondaggi di siti online invece di inviare risorse preziose

Ci sono una moltitudine di usi e benefici e questi sono attualmente applicati nei seguenti mercati;

- Installazioni dell'armadietto PUDO

- Consegne al centro dati

- Identificazione del patrimonio

- Identificazione di stock oltremare

- Installazioni di armadi e rack

- Consegne di guanti bianchi

- Grandi rotte infrastrutturali

Ion Assist continua ad aggiungere valore e risparmiare denaro ai nostri clienti, i suoi affidabili, i bassi costi e si evolve costantemente