IonAssist

Mit Ion Assist können Außendienstingenieure, Installateure und Fahrer Videostreams live in ihren Kontrollturm / ihre Betriebszentrale übertragen. Sie gibt der zentralen Kontaktstelle die Möglichkeit, bei einer Lieferung zu sehen, was vor Ort passiert, und gibt Empfehlungen und Korrekturen, die andernfalls zu einem Abbruch der Lieferung der Installation führen könnten.

Das Produkt vereint mehrere Hauptmerkmale, die das Infield-in-Operations-Verhältnis verbessern.

Pro-Übersetzung - Benutzer können sich über eine Nachricht in der von ihnen gewählten Sprache unterhalten, z. B. Rumänisch> Englisch> Rumänisch.

GPS-Protokollierung - Aufzeichnen von Benutzerorten in Verbindung mit Gesprächen

Weitwinkelobjektiv - ermöglicht die Vollbildanzeige, um Details zu verbessern oder ein breiteres Bild zu erhalten

Mehrbenutzerlizenzen - Ermöglichen, dass mehrere Mitarbeiter vor Ort Techniker anrufen können

One-Touch-Login - Alles, was ein Benutzer tun muss, wenn er nur eine Taste drückt und der Vorgang beginnt, ist sehr einfach, sehr einfach anzuwenden und minimiert den Widerstand des Benutzers

Bei einer beträchtlichen Anzahl von Benutzertestfällen haben wir festgestellt, dass die Anzahl der fehlgeschlagenen oder abgebrochenen Lieferungen und Installationen durch die Verwendung von Ion Assist erheblich reduziert und in einigen Fällen vollständig beseitigt wurde. Die Fähigkeit, zu sehen, was ein Außendiensttechniker sieht, und die Fähigkeit, ein Laufwerk vor Ort zu führen, bedeutet, dass nicht nur der Ausfall verringert wird, sondern auch das Vertrauen der Benutzer in die Zusammenarbeit mit ihren Kollegen im Büro verbessert wird.

Die verstärkte Teamarbeit bedeutet auch, dass sich das Gleichgewicht der Fähigkeiten ändert, anstatt die Ressourcen vor Ort durch teures und zeitraubendes Training zu verbessern, kann mehr vor Ort getan werden. Die beste Ressource kann auch auf dem Operations Center basieren und verwendet werden, um die Infield-Ressource direkt und problembezogen weiterzuqualifizieren. Dies hält das Wissen auf dem neuesten Stand und verringert die Abhängigkeit von Infield-Ressourcen.

Typische Beispiele, bei denen Ion Assist sehr effektiv ist;

- Reduzierung von Wartungsaufrufen, obwohl eine einfache erste Überprüfung eines explorativen Videoanrufs

- Technische Fehlersuche, bei der ein Ingenieur mit einem Problem feststeckt

- Helfen, einen Installateur zu einem geeigneteren Ort vor Ort zu führen

- Urteilsfindung auf der Grundlage von Fakten statt einer rückwirkenden Meinung

- Hervorheben von Site-Fehlern

- Hilfe beim Vorschlagen alternativer Arbeitsmethoden oder -techniken

- Feststellen von Nichtkonformitäts- oder Gefahrenproblemen

_ Durchführen von Online-Site-Umfragen, anstatt wertvolle Ressourcen zu senden

Es gibt eine Vielzahl von Anwendungen und Vorteilen, die derzeit auf den folgenden Märkten angewendet werden.

- PUDO Schließfachanlagen

- Lieferungen von Rechenzentren

- Identifizierung von Vermögenswerten

- Bestandsidentifikation nach Übersee

- Schrank- und Rackmontage

- Lieferungen mit weißen Handschuhen

- Einführung einer großen Infrastruktur

Ion Assist bietet seinen Kunden weiterhin Mehrwert und spart Geld, ist zuverlässig, kostengünstig und wird ständig weiterentwickelt