ISL Light Remote Desktop

Connettiti a qualsiasi computer Windows, Mac o Linux per fornire efficiente assistenza tecnica dal tuo dispositivo Android. Accedi ai computer remoti, anche dietro un firewall e controlla la tastiera e il mouse a distanza. Oppure, viceversa, collegati ad un dispositivo* mobile Android per vedere il suo schermo e prenderne il controllo completo dal tuo computer Windows, Mac o Linux.

Supporto remoto:

- Assistenza tecnica efficace su Internet.

- Collegamento con il tuo cliente utilizzando un codice di sessione univoco. Per iniziare una nuova sessione, è necessario avere un account ISL Online valido.

- Partecipazione a una sessione di desktop remoto esistente. Non è necessario avere un account ISL Online per partecipare.

- Chat con il cliente durante la sessione.

- E-mail d’invito con il link d’inizio sessione. Per uno start semplice e veloce.

- Possibilità di collegamento ad un dispositivo* mobile basato su Android dal tuo computer per risolvere problemi, impostare il dispositivo o gestire i dati.

Accesso remoto:

- Accesso a computer remoti, anche se incustoditi.

- Aggiungi l'accesso al tuo computer installando l'applicazione ISL AlwaysOn. Per poter accedere ai computer remoti, è necessario avere un account ISL Online valido.

- Condividi i file sul computer con ISL AlwaysOn e accedigli dal telefono o tablet Android senza accedere al desktop remoto. Non c'è bisogno di caricare i file sul cloud!

- L’opzione “Ricorda la password” permette un accesso più rapido ai computer remoti.

Caratteristiche (supporto remoto & accesso):

- Accesso al desktop remoto dal dispositivo Android.

- Connessione a un computer remoto anche dietro il firewall. Non c'è bisogno di configurazione.

- Visualizzazione dello schermo remoto.

- Supporto di più monitor.

- Risoluzione dello schermo regolata automaticamente.

- Possibilità di scegliere tra alta velocità e alta qualità.

- Controllo remoto della tastiera e il mouse.

- Utilizzo dei tasti speciali come Ctrl, Alt, Windows e tasti funzione.

- Invio Ctrl + Alt + Canc al computer remoto.

- Passaggio tra il click destro e sinistro del mouse.

- Riavvio del computer remoto e ripresa della sessione.

- Condivisione desktop con la tecnologia ISSC Turbo.

- Desktop remoto sicuro crittografato da simmetrica AES 256 bit SSL.

*Mobile Remote Support:

- It is possible to view the screen of ANY Android mobile phone or tablet through automated real-time screenshot sharing.

- Live screen sharing is available for all Android devices running version 5.0 and up (using Android's MediaProjection API).

- Full remote control is available on Samsung devices running Android 4.2.2 or newer and all rooted Android devices.

Important notice for Samsung device users:

- Questa applicazione utilizza l'autorizzazione di Amministratore Dispositivo (“This app uses the Device Administrator permission.”)

- Samsung KNOX needs to be enabled to allow a remote control of your Samsung mobile device. We will use administrative permission (BIND_DEVICE_ADMIN) to enable Samsung KNOX and it will be used during the remote support session only. You will be able to revoke the administrative permission once the remote support session ends.

- If you do not enable Samsung KNOX you will still be able to share your screen using Android's MediaProjection API but a remote user will not be able to control your mobile device during the support session.

- You can revoke administrative permission anytime in Android device settings (Settings->More->Security->Device Administrators).

- Make sure to revoke administrative permission before uninstalling this app.