Livemote

Livemote combina il potere della realtà aumentata e dell’intelligenza artificiale per migliorare l’efficienza delle operazioni di field service. Semplifica l’accesso alla conoscenza aziendale e abilità la possibilità di fornire supporto remoto innovativo tramite AR.

Livemote utilizza un’interfaccia simile a quella di un sistema di messaggistica istantanea che semplifica la gestione di tutte le operazioni di manutenzione utilizzando una logica di uso comune.

Foto, appunti, note vocali e dettagli dell’intervento possono essere aggiunti, in ogni momento, con la stessa semplicità di una chat di messaggistica istantanea.

L’assistente virtuale basato su intelligenza artificiale Mr. Livemote® guida passo passo l’operatore sul campo suggerendo azioni e possibili soluzioni e propone schede tecniche, manuali e video specifici dell’oggetto.

L’operatore sul campo ha tutti gli strumenti per risolvere l’intervento in autonomia. In caso di necessità può chiamare un esperto da remoto.

In modalità LiveAR© l’operatore sul campo invia la sua visuale all’esperto che può inserire indicazioni visive ed elementi interattivi nella posizione esatta in cui l’operatore deve intervenire.

Tutti i dati vengono salvati in modo da comporre una scheda di intervento che potrà essere accettata dal cliente attraverso una firma sullo schermo del dispositivo mobile.

Il riepilogo verrà salvato e potrà essere consultato in ogni momento o inviato direttamente al cliente.

Principali funzionalità:

Creazione e gestione dei work order

Tracciabilità dettagliata di tutti gli interventi
Accesso alla knowledge base aziendale
Supporto tramite realtà aumentata
Analisi di statistiche dei team e degli utenti