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4.2.8 by Servify


Apr 25, 2024

Informazioni su Servify

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Il tuo Assistente dispositivo personale è qui

In Servify, ci sforziamo costantemente di fornire la migliore esperienza di servizio post-vendita per dispositivi elettronici di consumo a tutti i clienti. Pertanto, come parte della soluzione, stiamo orchestrando la creazione di vari piani di protezione dei dispositivi collaborando con i principali marchi di elettronica di consumo. Questa app collega vari marchi OEM, centri di assistenza, partner logistici e altre parti interessate, riunendoli su un'unica piattaforma e fornendo così un'esperienza utente senza interruzioni ai nostri clienti.

GESTIONE DEL CICLO DI VITA DEL DISPOSITIVO

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Device Care -> Device Service Experience -> Trade-in

Cura del dispositivo : acquista piani di protezione che vanno da danni accidentali e causati da liquidi, danni allo schermo fino all'estensione della garanzia per il tuo dispositivo mobile. Tutte le riparazioni vengono eseguite solo presso i centri di assistenza autorizzati del marchio e utilizzando parti di ricambio originali.

Esperienza di servizio digitale : prenota una riparazione da casa, approfitta del ritiro e della consegna gratuiti del tuo dispositivo portatile utilizzando l'app. Traccia digitalmente il percorso di riparazione end-to-end.

Programma di permuta : la nostra app utilizza un algoritmo basato sull'intelligenza artificiale, che testa a fondo l'hardware del dispositivo e determina il miglior valore per il tuo dispositivo mobile.

Caratteristiche principali -

PIANI DI PROTEZIONE DEL DISPOSITIVO:

- Verifica l'idoneità utilizzando l'IMEI

- Seleziona Protection Plan

- Effettua il pagamento online

- Attiva il piano

RIPARAZIONE DEL DISPOSITIVO:

- Invia una richiesta di riparazione del dispositivo *

- Seleziona Pick-Up & Drop senza contatto dalla tua posizione *

- Salta la coda prenotando in anticipo una visita al centro servizi

- Tieni traccia del tuo percorso di riparazione del dispositivo utilizzando l'app mobile o il portale web

- Paga online per le riparazioni

- Goditi un processo di riparazione completamente privo di supporti cartacei

RIPARAZIONE DEL DISPOSITIVO NON PORTATILE:

- Prenota riparazioni in loco per dispositivi non portatili

- Segui il tecnico

- Paga online per le riparazioni

COMMERCIA IL TUO DISPOSITIVO:

- Esegui la diagnostica per controllare lo stato di salute del tuo dispositivo

- Ottieni il miglior valore per il tuo dispositivo

CONNECT:

- Servizio Clienti

- Connettiti con il centro servizi del marchio

Novità nell'ultima versione 4.2.8

Last updated on Apr 25, 2024

In this release, we have made some under the hood changes to give you a better experience.

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