CX On The Go

QuestionPro「CX On The Go」は、最も信頼できるアプリであり、顧客エクスペリエンス管理のすべてのニーズを満たす究極のクローズドループ ソリューションです。 QuestionPro CX ライセンスと組み合わせることで、いつでもどこからでも会社のカスタマー エクスペリエンスを簡単に監視および管理できます。

回答、チケット、NPS スコア、推進者、消極者、批判者の数の包括的な概要を、明確で理解しやすいグラフ形式で取得します。

そして一番いいところは？このアプリのセットアップと使用は簡単で、一流の顧客エクスペリエンスを提供するという本当に重要なことに集中できるようになります。

主な特徴:

1. チケットを管理するためのインタラクティブな閉ループ機能。

2. 各ビジネスユニットの NPS、チケット、および回答を表示します。

3. いつでもどこからでもチケットを作成および管理します。

4. 外出先でも顧客に連絡できます。

5. 生成されたチケットのコメント、ステータス、優先度を表示します。

6. 根本原因を見つけて対策を講じます。

7. スマートな期限切れコンセプトと自動エスカレーション。

8. より迅速かつ簡単な応答のための電子メール テンプレート。