Daktela

携帯電話からコンタクト センターの最も重要な機能にアクセスします。

すべてのコア機能をポケットに入れてお楽しみください。

発券: 外出先でもヘルプデスクを監視します。電子メールやコメントを書いたり、システム フィールドやカスタム フィールドを編集したり、ビューを操作したりできます。 PC と同じように。

CRM: コンタクト センターのすべての連絡先とアカウントをどこからでも簡単に利用できます。指でタップするだけで通話を開始したり、SMS を送信したり、連絡先を新しい情報で簡単に更新したりできます。

通話とチャット: ライブ通信チャネルへのアクセスを失わず、常にオンタイムのサービスを提供します。

リアルタイム: モバイル リアルタイム パネルを使用して、コンタクト センターで何が起こっているか (待機中および進行中のアクティビティ、ユーザーの状態、一時停止など) を追跡します。

ウォールボード: どこからでもコンタクト センターのライブ統計を監視し、全員が順調に進んでいることを確認します。

Daktela アプリは、Daktela ライセンスがあれば無料です。