Edesur Movil

EDESUR MOVILは、クライアントのエクスペリエンスと日常のやり取りの方法を変革するために作成されたソリューションです。クライアントが気軽に、興味のある情報をセルフサービスできるようにしたいと考えています。トランザクション。

クライアントとのこの新しい連絡チャネルにより、クライアントは次のことができるようになります。

•すべての主要なクレジットカードブランドを使用して、オンラインですぐに請求書を支払います。

•登録したり、アカウントに登録したりせずに、サードパーティに支払います。

•優先的にコールセンターにアクセスする

•サービスを定期支払いプラットフォームにリンクします。

•お住まいの地域に最も近い支払いポイントの地理的位置を設定します。

オンラインで請求書を支払う：

エクスプレス支払いオプションを選択するだけで、IDまたはNIC（契約識別番号）を入力することで、保留中の残高が出て、選択したクレジットカードでアカウントの一部または全部を支払うことができます。トランザクションが完了すると、すべてのトランザクションデータを含むレシートが電子メールまたは.pdf経由で生成されます。

残高を参照してください：

残高を確認するオプションを使用すると、複数の登録済み契約がある場合に各登録済み契約のステータスを識別し、支払われる金額を知ることができます。

コールセンターサービス

担当者のサポートが必要な場合はいつでも、このオプションを使用してお問い合わせいただけます。この通話では、IVRが応答し、回路のステータスと、電源が入っていない場合の中断の推定時間を自動的かつ即座に知ることができます。オプション2にアクセスします。優先。

定期支払い：

この新しいサービスチャネルを通じて、定期支払いプラットフォームの登録にアクセスし、利用可能なフォームに記入することができます。すぐに連絡があり、担当者の1人による最終承認を得てプロセスを完了します。

オフィスと支払いポイントのジオロケーション：

このオプションでは、すべてのEDESUR支払いポイントとサービスポイントにアクセスし、それらのサービス時間と実行できるトランザクションを知ることができます。私たちの目標は、顧客として自分自身を計画し、時間を最大限に活用できるようにすることです。

*** EDESUR MOVILをダウンロードした後に登録するための基本的な要件：

•PlayストアからEDESURMOVILアプリケーションをダウンロードします。

•契約識別番号（NIC）。

•個人データを完成させます。

•準備ができました。 EDESURモバイルエクスペリエンスの使用を開始できます。