Optimal Second Sight

■ カメラ映像の共有でサポートをスマートに！

「Optimal Second Sight」はスマートフォン・タブレットのカメラを用いることで、あなたの目の前の電化製品やその他の状況をオペレーターへリアルに伝えることができます。

またオペレーターからマニュアルや手順を受け取って作業のサポートを受けることができます。

■ サポートセンターの方へ

「Optimal Second Sight」ではお客様やフィールドエンジニアの目の前の環境を、相手の持つスマートフォン・タブレットのカメラを通じて把握することができます。

サポートの実施にはオペレーターツールを利用するご契約が別途必要です。弊社までお問い合せください。

■ 機能

- クライアントからのカメラ映像共有

- 音声通話

- スナップショット

- クライアントからの高画質画像送信

- オペレーターからの赤ペン指示

- オペレーターからのゆびさし指示

- オペレーターからの移動指示

- オペレーターからのメッセージ通知

- オペレーターからの資料共有

- オペレーターからのWebページ共有

■ 動作環境

- インターネットに接続されており、HTTP,HTTPS通信が可能なこと。

- 端末にカメラが搭載されていること。

■ 注意事項

このツールはクライアントツールです。クライアントツール単独では動作しません。

サポートを行うにはオペレーターツールを利用するご契約が別途必要です。