Reputation

Reputationモバイルアプリを使用して、場所の評判を管理し、どこからでも顧客体験を向上させます。アプリを使用すると、次のことができます。

•トラックパフォーマンス：レピュテーションスコアとサイト評価のスナップショットを表示します。

•自分のレビューを自分のものにする：自分の場所のフィードバックを読んで、顧客にすばやく返信します。

•レビューを増やす：レビューリクエストを送信して、レビューの量と全体的な評価を増やします。

•受信トレイの管理：人気のあるメッセージングアプリを介して連絡をとる顧客に応答します。

•モニター調査：調査結果をリアルタイムで分析し、回答をチームと共有します。

•顧客を引き付ける：ソーシャルコメントに返信し、チャンネルに新鮮なコンテンツを投稿します。

•エクスペリエンスの向上：社内発行チケットを作成および追跡することにより、顧客のフィードバックに基づいて行動します。

レピュテーションを使用して、顧客からのフィードバックを競争上の優位性に変えましょう。