RTC ACCESS

RTCアクセスにより、ライダーは直感的に旅行情報を見ることができます

RTC ACCESSモバイルアプリの使用

このアプリを使用すると、RTC ACCESSパラトランジットプログラムのクライアントは、同日旅行の車両ETAを表示できるだけでなく、将来の旅行を表示およびキャンセルすることができます。

ログイン

アプリにログインするには、姓、顧客番号、生年月日の3つのPII（個人を特定できる情報）を入力する必要があります。 （顧客番号に気付いていない場合、または当社が保管している情報を確認する必要がある場合は、775-348-5438までご連絡ください。）

ログインに成功すると、「マイライド」セクションに移動します。ログインに失敗した場合は、無効なログインメッセージが表示されます。

マイライド

[マイライド]セクションに移動すると、そのサービスの次の旅行の詳細を表示できます。これらの詳細には、ピックアップウィンドウ、車両の予想到着時間、車両タイプ、予想運賃が含まれます。

今後の旅行

[近日中の旅行]セクションには、サービス当日の旅行と、3日後の旅行が表示されます。旅行に関する詳細を表示するには、ピックアップウィンドウを選択します。旅行の詳細から、旅行をキャンセルするオプションもあります。

旅行のキャンセルボタンをクリックするとすぐにキャンセルが送信されますが、これは単なるリクエストではありません。同じ日帰り旅行がピックアップウィンドウの1時間以内にない限り、将来の旅行、さらには同じ日帰り旅行をキャンセルできます。キャンセルすると、キャンセル成功の確認が届きます。

**ピックアップウィンドウの1時間以内に旅行をキャンセルしようとすると、カスタマーサービスに直接電話するように求められます。

マイアカウント

[アカウント]セクションには、連絡先情報、顧客番号が表示され、アプリの色テーマをより暗いコントラストに変更するオプションが提供されます。