كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس

إن القواعد التي أرسيتها في هذا الكتاب ليست مجرد نظريات أو عمل تخميني وحسب إنما طبقت هذه النظريات والأعمال والمبادئ حرفياً وشاهدت تطبيقها يؤثر ويطور حياة كثير من الناس. حتى إن صاحب العمل غير فلسفة حياته وكانت مؤسسته متوجهة بالولاء والحماس الجديدين ونما روح الفريق المتعاون بينهم بصورة جديدة وكيف لا وأن هناك رجلاً مع ثلاثمائة وأربعة عشر موظفاً انضم إلى تلك الدورات الدراسية ودرسوا المبادئ التي تمت مناقشتها في هذا الكتاب. "وعندما اعتدت المشي خلال مؤسستي، لم يقم أحد بتحيتي. كان الموظفون في الواقع ينظرون إلى الاتجاه الآخر عندما يرونني أقترب، لكنهم الآن أصدقائي، حتى حارس المبنى يناديني باسمى الأول".

الأقسام والنقاط الرئيسية

الكتاب مقسم إلى خمس أقسام رئيسية، وأهم النقاط الرئيسية فيهم هي:

القواعد الأساسية في معاملة الناس

لا تنتقد، لا تدين ولا تشتكي.

أعط الناس الشعور بالأهمية، وامدح ما تراه جيداً فيهم.

اجعل الناس تفعل ما تريده منهم بإثارة رغباتهم.

كن نزيهافالحق يغلب ولايغلب عليه.

سبع طرق لكي تجعل الناس تحبك

أبدِ اهتماماً كبيراً بالناس.

ابتسم .

تذكر أن اسم الشخص بالنسبة له هو أحلى وأهم صوت في أي لغة.

كن مستمعاً جيداً، وشجع الناس على التكلم عن أنفسهم.

تكلم عن الأشياء التي يهتم الناس بها.

اجعل الناس تحس بأنها مهمة.

اهتم بهم وافعل كل ما يحبونه وقم بمساعدتهم إذا احتاجو منك المساعدة

طرق كسب الناس في طريقة تفكيرك

تجنب الجدال.

أظهر الاحترام لرأي الشخص الأخر، ولا تقل أبداً لأحد أنه مخطئ.

لو كنت مخطئا، اعترف بهذا بسرعة.

ابدأ الحديث بطريقة ودودة.

ابدأ بالأسئلة التي سيتم الإجابة عنها بنعم.

أجعل الشخص الأخر يتكلم.

حاول أن ترى الأشياء من وجهة نظر الشخص الأخر.

أظهر تعاطفك مع الأخرين.

شاركهم احزانهم وافراحهم كن معهم في وقت الشدائد والصعاب

كيف تكون أفضل؟

كن هادئا

ابتسم

تعلم الإصغاء

ميز بين المعقول وغير المعقول

اقبل على التغير كشيء حتمي

اعترف باخطائك

ثم ابتسم