오토오아시스 ERS 긴급출동_기사용

1. 서비스 소개

- 오토오아시스 고객센터에서 고객 요청 사항을 확인 후 요청 서비스 조건(서비스 종류, 출동기사와 고객 위치 등)에 최적화된 차량을 선별하여 출동 기사에게 서비스 출동 요청을 지시하는 시스템 입니다.

2. 서비스 주요 기능

가. 회원 가입 및 로그인

- 회사와 계약 후 관리자가 부여한 ID와 PW를 입력 후 로그인 가능

나. 긴급출동(ERS)/견인(고장/사고)/구난 출동 지시

- App.에서 설정한 출동 대기 시간 내 인접 지역의 출동 요청 정보의 수신 확인 및 처리

다. 출동 위치 조회 및 경로 탐색

- 출동기사와 고객의 실시간 위치 확인 및 경로의 탐색

라. 오토오아시스 지점 조회 및 경로 탐색

- 신속한 서비스 처리가 가능한 인근 오토오아시스 지점을 안내

마. 서비스 처리 보고

- App.을 통한 서비스 처리 보고 절차의 간소화 지원

바. 출동 이력 확인

- 최근 6개월 간 출동한 서비스 내역의 확인

=====앱접근 권한 안내======

1. 필수적 접근 권한

가. 위치정보 : 위치정보를 활용하는 앱 임으로 접근이 필요합니다.

나. 카메라 : 증빙자료 촬영을 위해 접근이 필요합니다.

다. 파일접근 : 증빙자료 이미지 첨부를 위해 접근이 필요합니다.

라. 폰 상태 접근 : 사용자 인증을 위해 접근이 필요합니다.

2. 선택적 접근 권한 (마시멜로우버전 이상)

가. 전화발신 : 고객님께 전화연결을 하기 위해 접근이 필요합니다.

나. 문자발신 : 고객님께 문자전송을 하기 위해 접근이 필요합니다.

* 상기 선택적 권한에 대하여 동의하지 않더라도 해당 기능을 제외한 서비스의 이용이 가능합니다.