11번가

[주요 서비스 소개]

1) 눈을 뗄 수 없는, ‘그랜드십일절’

- 11일간 쏟아지는 릴레이 쿠폰 혜택

- 검색하면 찾아오는 보물 획득의 기회! 트레져 헌터

- 멤버십이 처음이라면! 웰컴 500원딜

- LIVE11 방송 중에만 열리는 혜택 챙기기

- 역대급 특가! 타임딜/10분·60분러시

2) 횟수 무제한, ‘T멤버십 쇼핑 페스타’

- T멤버십 할인을 횟수 무제한으로!

- 5% 부터 최대 50% 까지 역대급 혜택

- 단, 11일 동안 무제한으로 즐기세요

3) 무료 멤버십, ‘11번가플러스’

- 함께할수록 혜택도 더 커지는 행복

- 패밀리와 함께 구매하고 매월 최대 2,000P 적립

- 배송 걱정 없는! 슈팅배송 무료반품 & 도착보장

- 스타일 완성하는! 패션플러스 최대 1만원 쿠폰

- 인기 뷰티 브랜드! 뷰티플러스 상품 최대 25% 할인

- 늘 구매하는! 마트플러스 상품 최대 7% 적립

- 멤버십만 누릴 수 있는 장바구니 7% 쿠폰

- 캠퍼스플러스 상품 학생 전용 비밀특가 득템

4) 시즌2, ‘키티즈’

- 랜선 집사를 위한 미니게임, 11키티즈 시즌 2

11키티즈가 시즌 2로 돌아왔어요!

- 고양이 한 마리 키우면, 경품이 집으로 배송돼요!

- 먹이를 모아 고양이를 키워보세요!

5) 11번가 로또, '십일또’

- 실제 로또 당첨번호 그대로

매주 5백만 포인트 당첨 찬스

- 주 최대 105장의 11번가 로또가 무료!

- 매일매일 11번가에 방문하여, 로또 번호 받고 당첨 확률UP!

6) 최저가 득템찬스, ‘60분 러시’

- 매일 오후6시 "60분 러시"

- 매일 누구나 한정수량 초특가

- 60분 러시 알림 설정하고 매일 득템

- 카톡/문자로 특가 상품 공유하기

7) 쉬운 직구의 모든 것, ‘Amazon’

- 무료 배송은 기본, 빠른 배송은 덤

- 장바구니에서 11번가 상품과 한 번에 결제

- 상품 설명도 리뷰도 모두 한글로, 한국어 번역 서비스

- 아마존 전담 상담 센터 운영 (1566-7171)

▶ 주문이나 결제하기 오류 해결 방법

주문 및 결제 화면 동작에 오류가 있을 경우 : Android WebView와 Chrome 브라우저를 최신 버전으로 업데이트 > 정상 결제 가능

- Chrome 브라우저 업데이트

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome

- Android System WebView 업데이트

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview

안정적이고 원활한 서비스를 위해 Android 6.0 이상부터 업데이트 가능

Android OS 버전을 ‘설정 > (휴대폰 정보) > 소프트웨어 업데이트’에서 6.0 이상 버전으로 업데이트

▶ 로그인 문제 해결 방법

환경설정 > 시스템 관리자 > 애플리케이션 관리자 > 11번가 > 데이터 삭제

▶ 앱이 다운로드 되지 않을 경우 해결 방법

- 다운로드 앱 캐시 및 데이터 초기화 경로

환경설정 > 애플리케이션 관리자 > Google Play 스토어 > 저장용량 > 캐시 삭제 > 데이터 지우기 > 11번가 앱 다운로드 재시도

- 관련 Google Play 공지 : https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ko

▶ 필수적 접근 권한 : 없음

▶ 선택적 접근 권한

- 마이크/카메라 : 프로필, 11톡, 문의하기(상담 등), 포토리뷰 작성 시 사진촬영, 동영상 녹화

- 알림 : 쇼핑혜택, 이벤트, 배송 정보 알림 시 사용

- 연락처 및 계정 : 선물하기 대상 선정, 11번가플러스 대표/멤버 초대

(허용되지 않은 권한은 취득하지 않으며, 허용하지 않더라도 거부한 권한 관련 기능외에 사용제한이 없습니다.)

▶ 문의 및 도움말

- 11번가 앱 사용 중 문의 (앱 하단 > 고객센터)

- 앱 이용 관련 오류 또는 불편사항 제보

(사용 앱 버전, 안드로이드 버전, 단말 모델명 포함 : voc_app@11stcorp.com)

- 고객센터 (1599-0110)