GroPlus

GRO+는 기업이 고객 대화를 실시간으로 관리할 수 있도록 설계된 전문 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

WhatsApp과 동일한 방식으로 작동하지만, 비즈니스 니즈에 맞춰 특별히 개발되어 팀이 더욱 빠르게 답변하고, 체계적으로 관리하며, 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.

https://gro.iconnect-kw.com 에서 확인하세요.

주요 기능:

• 고객과의 실시간 채팅 - 즉시 답변하고 메시지를 놓치지 마세요.

* 통합된 받은 편지함 - 하나의 간편한 인터페이스에서 여러 고객 채팅을 처리하세요.

• 미디어 공유 - 이미지, 비디오, 문서를 간편하게 전송하세요.

* 빠른 답변 - 미리 설정된 답변 및 템플릿으로 시간 절약

* 팀 협업 - 여러 상담원을 관리하고 고객 채팅을 할당하세요.

* 채팅 기록 및 인사이트 - 기록 보관 및 대화 품질 추적

* 스마트 알림 - 최신 정보를 유지하고 정시에 답변하세요.

* GRO+는 기업이 채팅 및 캠페인 기능을 자체 시스템이나 CRM과 통합할 수 있도록 안전하고 사용하기 쉬운 API를 제공하여 원활한 자동화와 유연성을 보장합니다.

* 기존 프로젝트와 API를 통합하여 WhatsApp을 통해 사용자 지정 템플릿 OTP를 전송할 수 있습니다.

* 다양한 비즈니스 협업

GRO+는 다양한 비즈니스 협업을 지원하여 서로 다른 비즈니스의 팀들이 채팅과 캠페인을 효율적으로 관리할 수 있도록 합니다.