Communication Skills - English

Kemahiran komunikasi ialah kebolehan yang anda gunakan semasa memberi dan menerima pelbagai jenis maklumat. Walaupun kemahiran ini mungkin menjadi sebahagian daripada kehidupan kerja harian anda, berkomunikasi dengan cara yang jelas, berkesan dan cekap adalah kemahiran yang sangat istimewa dan berguna. Belajar daripada komunikator hebat di sekeliling anda dan secara aktif mempraktikkan cara untuk meningkatkan komunikasi anda dari semasa ke semasa pastinya akan menyokong usaha anda untuk mencapai pelbagai matlamat peribadi dan profesional.

Kemahiran komunikasi melibatkan mendengar, bercakap, memerhati dan empati. Ia juga berguna untuk memahami perbezaan dalam cara berkomunikasi melalui interaksi bersemuka, perbualan telefon dan komunikasi digital, seperti e-mel dan media sosial.