Mengemukakan aduan secara terus kepada Kementerian Kuasa, Tenaga & Sumber Mineral
Kerajaan komited untuk membekalkan tenaga elektrik yang lancar ke setiap rumah di Bangladesh. Untuk mencapai matlamat ini, kerajaan sedang berusaha berturut-turut dalam mengekalkan perkhidmatan yang berkualiti. MPEMR telah menubuhkan pusat kawalan pusat bagi pengguna untuk berkomunikasi dengan pihak berkuasa tepat untuk sebarang kesulitan. Dengan menggunakan aplikasi ini, rakyat kini boleh mengemukakan aduan atau cadangan mereka secara langsung kepada Kementerian Kuasa, Tenaga & Sumber Mineral. Pihak berkuasa bimbang adalah dedicatedly disediakan untuk menjaga setiap isu yang mereka terima dan menyelesaikannya dalam masa yang sesingkat mungkin.