ServiceDesk Plus | Cloud

Urus permintaan, tugas dan kelulusan anda—tidak kira sama ada anda berada di atas lantai atau sedang bergerak.

Dengan rangkaian keupayaan tiket intuitif, papan pemuka masa nyata dan pembantu suara dikuasakan AI, anda boleh meningkatkan penyampaian perkhidmatan bukan sahaja dalam IT tetapi merentas HR, kewangan, kemudahan dan seterusnya.

Temui ciri utama yang boleh mengubah pengalaman perkhidmatan anda

Pengurusan berbilang contoh: Beralih dengan mudah antara contoh meja perkhidmatan dan akses modul yang berbeza.

Permintaan pengurusan: Cipta, edit dan urus insiden dan permintaan perkhidmatan dengan mudah.

Penapisan dan carian lanjutan: Tapis dan cari dengan pantas permintaan mengikut jenis, ID, subjek atau nama, memastikan anda menemui perkara yang anda perlukan tanpa perlu bersusah payah.

Butiran permintaan: Akses butiran permintaan komprehensif, termasuk perbualan, sejarah dan resolusi. Tambahkan nota dan muat naik lampiran terus kepada permintaan, memperkaya konteks dan kerjasama.

Pengurusan tugasan: Cipta, edit dan urus tugas merentas semua modul. Tapis dan cari tugasan, jejaki log kerja dan padamkan tugasan mengikut keperluan.

Pengurusan kelulusan: Lihat dan uruskan kelulusan untuk permintaan, perubahan, keluaran dan pesanan pembelian.

Pemberitahuan masa nyata: Kekal dimaklumkan tentang aktiviti meja perkhidmatan dan minta kemas kini dengan pemberitahuan tolak tepat pada masanya.

Papan pemuka dinamik: Jejaki pengumuman organisasi dan pantau metrik prestasi utama, termasuk permintaan yang belum selesai dan permintaan yang perlu dibayar setiap hari, untuk terus mendahului tugas anda.

Pengurusan aset: Tambah, lihat dan urus aset organisasi anda dengan mengimbas kod bar atau kod QR. Jejaki butiran aset, tingkatkan permintaan yang berkaitan dengan aset dan ubah suai maklumat aset semasa dalam perjalanan.

Akses pangkalan pengetahuan: Cari penyelesaian dalam pangkalan pengetahuan meja bantuan anda untuk menyelesaikan isu dengan lebih cepat.

Pembantu pintar berkuasa AI: Berhubung dengan Zia untuk sokongan segera melalui sembang perbualan atau arahan suara.

Jika anda belum memasang ServiceDesk Plus lagi, teruskan dan cuba percubaan percuma 30 hari yang ditampilkan sepenuhnya di mnge.it/try-ITSM-now.

Nota: Ini bukan aplikasi yang berdiri sendiri. Untuk log masuk, organisasi anda mesti mempunyai akaun dengan ServiceDesk Plus.