Airtel Retailer Tribe

Airtel Tribe stelt retailers in staat om zowel de klantenservice als zijn eigen account bij Airtel te beheren.

Met de Retailer Tribe-app kunnen retailers klanten bedienen met betrekking tot nieuwe klantregistratie, bestaande klantregistratie bewerken, SIM SWAP, MNP, zendtijd/bundelaankoop, AM cash in/out, factuurbetaling en EVD/AM-overdracht voor andere retailers.

Met de app kunnen winkeliers ook hun eigen account met Airtel beheren, profiel bekijken/bewerken, aandelen bekijken/bijwerken/aanvragen/kopen, verkoophiërarchie bekijken, AM/EVD-pin opnieuw instellen en account ontgrendelen, agent lenen en bankieren op hun account. Met de applicatie kunnen retailers hun transactiegeschiedenis, betaalde commissie en de prestaties van retailers op Airtel-services bekijken. De detailhandelaar kan bepaalde zelfbedienings- en serviceverzoeken aan Airtel doen. De applicatie ondersteunt een lijst met belangrijke opmerkingen over training, enquêtes en beheert digitale mededelingen voor de detailhandelaren.

De app is beschikbaar in zowel de Engelse als de Franse taal om de operaties van Airtel Africa te ondersteunen. De Airtel Tribe-app is eenvoudig te gebruiken en de sleutel tot het beheren van de bedrijfsproductiviteit voor de retailers.