Alcea Mobile App

De Alcea Mobile App breidt de toegang tot elke Alcea Tracking-oplossing uit met een mobiele interface die bij uw systeem past. Met de interface kunt u problemen zoeken of bewerken vanuit een gefilterde lijst. U kunt indien nodig problemen bekijken, wijzigen of maken en de toegang tot informatie wordt dynamisch gedefinieerd door de server.

Verbindingen met een systeem bestaan ​​uit een URL / Track-locatie en een Login / Password-paar. Een track wordt gebruikt om gegevens te scheiden voor verschillende items die worden bijgehouden in hetzelfde systeem. Elke track heeft zijn eigen velden en aangepaste configuratie.

Als het testverbindingspictogram wordt gebruikt vóór de CONNECT-knop, zal een systeem alle mogelijke tracks tonen die toegankelijk zijn. Anders worden tracks verborgen totdat er een verbinding tot stand is gebracht. Op dat moment moet u terugkeren naar de aanmeldingsprompt als u van track wilt wisselen.

De connect knop zal je ook het aantal beschikbare tracks tonen in een info box onderaan het scherm. Mislukte aanmeldingsberichten worden weergegeven als een foutvenster.

Verbinding

Wanneer een verbinding tot stand is gebracht, krijgt de gebruiker het hoofddashboard te zien, dat bestaat uit een koptekstgedeelte dat filters bestuurt, uitsplitsingen rapporteert en een kaartoverzicht als een kaartveld is geconfigureerd.

Onder de kop wordt een lijst met problemen weergegeven met alle problemen die overeenkomen met het huidige filter. Eventuele problemen in deze lijst worden ook weergegeven in het kaartoverzicht als ze bijbehorende markeringen bevatten voor het hoofdkaartveld. Als u de filterdefinitie zoekt of wijzigt, wordt er een nieuwe lijst met problemen opgehaald en wordt de informatie in het hoofdmenu bijgewerkt.

De lijst met problemen is gesegmenteerd in groepen van 50 tickets, met de vorige / volgende bedieningselementen om naar / van de volgende opeenvolgende groep te gaan, als er meer groepen zijn. (dwz: 48 tickets Totaal)

De standaardgegevens die worden weergegeven, zijn onder meer:

  Id: kan het projectvoorvoegsel / achtervoegsel bevatten (dwz: Legal-52)

  Informatiepictogrammen:

    Prioriteit

    Bijlagen

    Kaart Info

    Vandaag gewijzigd

  Laatste wijziging: datum of tijd (indien vandaag)

  Onderwerp: aanvullende tekst onder Id (dwz: levering van gelicentieerde ..)

U kunt op elk afzonderlijk probleem klikken of vegen om aanvullende informatie en opties te krijgen.

Probleemdetails

Als u op een probleem klikt, wordt een accordeoninhoud geopend met alle gegevens over een probleem. Dit omvat een controlekop en een lijst van alle velden die zichtbaar zijn voor de gebruiker, met veldwaarden.