Buy & Sell Second Hand

Online winkelen is een vorm van elektronische handel waarmee consumenten rechtstreeks via internet goederen of diensten van een verkoper kunnen kopen met behulp van een webbrowser of een mobiele app. Consumenten vinden een interessant product door de website van de detailhandelaar rechtstreeks te bezoeken of door te zoeken bij alternatieve leveranciers met behulp van een winkelzoekmachine, die de beschikbaarheid en prijzen van hetzelfde product bij verschillende e-retailers weergeeft. Vanaf 2020 kunnen klanten online winkelen op verschillende computers en apparaten, waaronder desktopcomputers, laptops, tabletcomputers en smartphones.

Een online winkel roept de fysieke analogie op van het kopen van producten of diensten bij een gewone fysieke detailhandelaar of winkelcentrum; het proces wordt business-to-consumer (B2C) online winkelen genoemd. Wanneer een online winkel is opgezet om bedrijven in staat te stellen van een ander bedrijf te kopen, wordt het proces business-to-business (B2B) online winkelen genoemd. Een typische online winkel stelt de klant in staat om door het assortiment van producten en diensten van het bedrijf te bladeren, foto's of afbeeldingen van de producten te bekijken, samen met informatie over de productspecificaties, kenmerken en prijzen.

Online winkels stellen shoppers meestal in staat om "zoek"-functies te gebruiken om specifieke modellen, merken of artikelen te vinden. Online klanten moeten toegang hebben tot internet en een geldige betaalmethode om een ​​transactie te voltooien, zoals een creditcard, een voor Interac geschikte debetkaart of een dienst zoals PayPal. Voor fysieke producten (bijvoorbeeld paperbacks of kleding), verzendt de e-tailer de producten naar de klant; voor digitale producten, zoals digitale audiobestanden van liedjes of software, stuurt de e-tailer het bestand meestal via internet naar de klant.