Infraon Infinity

Infraon Infinity is een IT-servicebeheerplatform dat wordt geleverd als een software-as-a-service (SaaS)-oplossing. Het maakt een naadloze coördinatie mogelijk tussen agenten en zakelijke teams voor efficiënt ticketbeheer en assetbeheer, overal en altijd. Het platform bevat dynamische, op rollen gebaseerde toegangscontrole, waardoor het voor alle interne en externe medewerkers gemakkelijk en flexibel wordt om onderweg verbonden te blijven en samen te werken. Met Infraon Infinity hebben technici volledige controle over het onderweg beheren van tickets en middelen.

Infinity, mogelijk gemaakt door Infraon Corp, is een SaaS-gebaseerd klantoplossingsplatform dat agenten en zakelijke teams synchroniseert om tickets en activa dynamisch te beheren voor klanttevredenheid 'altijd en overal'. Infinity is ontworpen met dynamische, op rollen gebaseerde toegangscontrole om het gemak en de flexibiliteit te bieden voor al uw interne en externe medewerkers om onderweg verbonden te blijven.

Voer acties uit voor activabeheer zoals:

Middelen toevoegen

Activa en hun details bekijken

Werk de status van de activa bij

Voer acties uit voor Ticketbeheer zoals:

Kaartjes maken

Reageren op kaartjes

toewijzen

Veranderen van prioriteit, urgentie, status, status

Communiceren met de aanvrager

Het oplossen van de kaartjes

enzovoort.

De gegevens kunnen naadloos worden bijgewerkt met de nieuwste informatie en verbeteringen, zodat het systeem efficiënt en nauwkeurig werkt om te voldoen aan de veranderende behoeften van de organisatie.

U kunt bijwerken door naar het online portaal te gaan en de nodige wijzigingen aan te brengen via een eenvoudige en gebruiksvriendelijke interface.

Met Infinity bent u in staat om toenemende werkdruk snel en eenvoudig te beheren via meerdere klantcontactpunten door gebruik te maken van AI en automatisering.

Het platform is ook uitgerust met AI- en automatiseringsmogelijkheden, waardoor u de toenemende werklast moeiteloos en efficiënt kunt beheren via verschillende klantcontactpunten. Ga voor meer informatie naar https://infraon.io