MyOperator

MyOperator heeft er altijd naar gestreefd om bedrijven van elke omvang en aard te voorzien van een vereenvoudigd en automatisch oproepafhandelingsproces. Onze mobiele app voor gespreksbeheer brengt het vereiste gemak en efficiëntie in uw zakelijke gespreksafhandelingsproces.

Primaire kenmerken van de app voor oproepbeheer:

* Virtueel en gratis nummer

* IVR-oplossing

* Oproep volgen

* Gedetailleerde oproeprapporten

* Real-time bijgewerkte logs

* Opnamen van klantoproepen

* Uitgebreid paneel

* Klik om te bellen

Het verstrekte virtuele nummer stelt uw team in staat om meerdere gesprekken parallel bij te wonen en elimineert de kans dat u een klantgesprek mist. De functie voor automatische oproeproutering stelt uw agenten in staat om rechtstreeks vanaf hun mobiele telefoon naar klantgesprekken te luisteren.

Met de IVR-functie in onze app voor gespreksbeheer kunt u uw bellers begroeten met een professionele gesproken boodschap en hen rechtstreeks met hun betrokken agenten verbinden op basis van hun selectie in het IVR-menu.

De MyOperator-app voor gespreksbeheer biedt realtime rapporten die u helpen bij het waarborgen van constant en effectief toezicht op uw team. Het live dashboard in de mobiele app geeft u een volledig overzicht van de activiteiten en productiviteit van uw team binnen handbereik.

MyOperator app voor gespreksbeheer voor mobiel stelt u ook in staat om uw oproepopnames te bekijken, de geschiedenis van elk account, elke lead of contactpersoon te bekijken en de volledige context rond elk gesprek te bekijken.

Met de app voor gespreksbeheer kunt u ook controleren waarom uw inkomende oproepen worden gemist, langere wachttijden opsporen dan normaal en historische trends volgen om zowel individuele als teamprestaties te verbeteren.

Inloggen voor meerdere gebruikers van de app voor oproepbeheer:

MyOperator-app voor oproepbeheer wordt geleverd met op toestemming gebaseerde aanmelding voor meerdere gebruikers. Voor bedrijven die volledige controle willen uitoefenen over gebruikersrechten en dit niet willen

hun werkgemak en dat van werknemers zelfs een beetje belemmeren, met onze op toestemming gebaseerde aanmelding voor meerdere gebruikers kunt u het nodige doen.

1. Super admin: Ze hebben volledige controle over de mobiele app en krijgen toegang tot alle rapporten, zowel agent als afdeling. Ze kunnen ook de rol van andere gebruikers van de mobiele app wijzigen en hebben volledige toegang tot het account van andere gebruikers.

2. Manager: deze managers zijn het hoofd van de afdeling en hebben volledige toegang tot de gebruikersaccounts van hun afdeling. Ze hebben geen toegang tot de functionaliteiten van de andere afdelingen.

3. Basis: de basisgebruikers hebben alleen toegang tot hun accounts en kunnen de activiteiten van andere gebruikers of afdelingen niet controleren.

Werken met de app voor oproepbeheer:

Terwijl uw klanten uw virtuele bedrijfsnummer bellen, worden ze begroet met een aangepast spraakbericht en wordt een IVR-menu afgespeeld.

Volgens hun selectie wordt het gesprek doorgestuurd naar de betrokken agent / afdeling.

Tegelijkertijd volgt en registreert de app voor gespreksbeheer het lopende gesprek.

Zodra de oproep wordt verbroken, worden de volledige details van de oproep, zoals de opname, de locatie van de beller, de timing van de oproep, de agent met wie ze hebben gesproken, alles bijgewerkt op het paneel.

De gegevens worden automatisch opgeslagen in de cloud en zijn op elk moment voor u toegankelijk.

Met de app voor oproepbeheer kunnen uw gebruikers ook hun follow-up plannen om te zorgen dat de klant tijdig wordt teruggebeld.

Waarom MyOperator app voor gespreksbeheer?

De app voor gespreksbeheer is snel en gebruiksvriendelijk. Download de app, log in met uw e-mailadres en telefoonnummer en hij is klaar voor gebruik.

U krijgt 24 * 7 klantenondersteuning voor eventuele twijfels of problemen die u heeft met uw MyOperator-account.

We bieden aangepaste en best mogelijke prijzen volgens uw zakelijke behoeften en belvolume en deze zullen gebaseerd zijn op een pay-as-you-go-basis.

We hebben de beste gegevensbeveiligingsmaatregelen in de branche geïmplementeerd, die zijn beveiligd met meerlaagse veiligheidslagen en een uploadtijd van 99,9% van onze servers garanderen.

Neem contact op:

Voor meer informatie over de app voor oproepbeheer kunt u ons altijd bereiken op:

+91 92129 92129

+ 1866696 7462

[email protected]

https://myoperator.co