MyOperator

MyOperator zawsze dążył do wspierania firm każdej wielkości i natury poprzez uproszczony i automatyczny proces obsługi połączeń. Nasza aplikacja mobilna do zarządzania połączeniami zapewni wymaganą łatwość i wydajność w procesie obsługi połączeń biznesowych.

Podstawowe funkcje aplikacji do zarządzania połączeniami:

* Numer wirtualny i bezpłatny

* Rozwiązanie IVR

* Śledzenie połączeń

* Szczegółowe raporty połączeń

* Dzienniki aktualizowane w czasie rzeczywistym

* Nagrania rozmów z klientami

* Kompleksowy panel

* Kliknij by zadzwonić

Udostępniony wirtualny numer ułatwia Twojemu zespołowi jednoczesne uczestniczenie w wielu rozmowach i eliminuje możliwość przeoczenia połączenia z klientem. Funkcja automatycznego przekierowywania połączeń ułatwia agentom obsługę połączeń klientów bezpośrednio z ich telefonów komórkowych.

Funkcja IVR w naszej aplikacji do zarządzania połączeniami umożliwia powitanie dzwoniących za pomocą profesjonalnej wiadomości głosowej i bezpośrednie połączenie ich z zainteresowanymi agentami na podstawie ich wyboru w menu IVR.

Aplikacja do zarządzania połączeniami MyOperator zapewnia raporty w czasie rzeczywistym, które pomagają zapewnić stały i skuteczny nadzór nad zespołem. Pulpit nawigacyjny na żywo dostępny w aplikacji mobilnej zapewnia pełny wgląd w aktywność i produktywność zespołu na wyciągnięcie ręki.

Aplikacja do zarządzania połączeniami MyOperator na urządzenia mobilne ułatwia także przeglądanie nagrań rozmów, sprawdzanie historii każdego konta, potencjalnego klienta lub kontaktu oraz pełny kontekst każdej rozmowy.

Aplikacja do zarządzania połączeniami umożliwia również monitorowanie, dlaczego połączenia przychodzące są nieodebrane, wykrywanie dłuższych niż zwykle czasów oczekiwania i śledzenie trendów historycznych, aby zwiększyć wydajność zarówno indywidualną, jak i zespołową.

Logowanie wielu użytkowników w aplikacji do zarządzania połączeniami:

Aplikacja do zarządzania połączeniami MyOperator jest wyposażona w funkcję logowania wielu użytkowników na podstawie uprawnień. Dla firm, które chcą mieć pełną kontrolę nad prawami użytkowników, a nie chcą

nawet odrobinę utrudniają ich i pracownikom wygodę pracy, nasze oparte na pozwoleniach logowanie dla wielu użytkowników pozwala zrobić to, co niezbędne.

1. Superadministrator: mają pełną kontrolę nad aplikacją mobilną i mają dostęp do wszystkich raportów, zarówno pod względem agentów, jak i działu. Mogą również zmieniać role innych użytkowników aplikacji mobilnej i mieć pełny dostęp do kont innych użytkowników.

2. Menedżer: Ci menedżerowie są szefami działu i mają pełny dostęp do kont użytkowników swojego działu. Nie mają żadnego dostępu do funkcji innych działów.

3. Podstawowy: Podstawowi użytkownicy mają dostęp tylko do swoich kont i nie mogą sprawdzać działań innych użytkowników lub działów.

Działanie aplikacji do zarządzania połączeniami:

Gdy Twoi klienci wybierają numer Twojej wirtualnej firmy, są witani spersonalizowaną wiadomością głosową i odtwarzane jest menu IVR.

Zgodnie z ich wyborem połączenie jest kierowane do odpowiedniego agenta / działu.

Jednocześnie aplikacja do zarządzania połączeniami śledzi i rejestruje trwające połączenie.

Gdy tylko rozmowa zostanie przerwana, wszystkie szczegóły rozmowy, takie jak nagranie, lokalizacja dzwoniącego, czas rozmowy, agent, z którym rozmawiał, wszystko jest aktualizowane na panelu.

Dane są automatycznie przechowywane w chmurze i dostępne dla Ciebie w dowolnym momencie w przyszłości.

Aplikacja do zarządzania połączeniami umożliwia również użytkownikom zaplanowanie działań następczych, aby zapewnić terminowe oddzwonienie do klienta.

Dlaczego aplikacja do zarządzania połączeniami MyOperator?

Aplikacja do zarządzania połączeniami jest szybka i łatwa w użyciu. Wystarczy pobrać aplikację, zalogować się za pomocą swojego identyfikatora e-mail i numeru telefonu i jest gotowa do użycia.

Otrzymujesz całodobową obsługę klienta w przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub problemów, które możesz mieć z kontem MyOperator.

Zapewniamy spersonalizowane i możliwie najlepsze ceny zgodnie z potrzebami biznesowymi i liczbą połączeń, które będą oparte na zasadzie płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.

Wdrożyliśmy najlepsze w branży środki bezpieczeństwa danych, które są chronione wielopoziomowymi warstwami bezpieczeństwa i zapewniają 99,9% czasu przesyłania naszych serwerów.

Skontaktuj się z nami:

Aby uzyskać informacje dotyczące aplikacji do zarządzania połączeniami, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie:

+91 92129 92129

+1 866 696 7462

[email protected]

https://myoperator.co