Resoftech

RES is de applicatie die door Field executives wordt gebruikt voor het verzamelen van klantinformatie in verband met de BFSI-sector

RES is de PAMAC finserve Pvt.Ltd. eigen applicatie gebouwd door het interne team alleen voor interne doeleinden, de applicatie is ontwikkeld in twee delen, namelijk RES webapplicatie en RES mobiele applicatie.

Het doel van de applicatie is als volgt

PAMAC voert bepaalde activiteiten uit, zoals CPV, DCR, EBC enz. Voor hun geregistreerde klanten (BFSI), d.w.z. PAMAC werkt voor bepaalde activiteiten zoals gegevensverzameling, achtergrondverificatie enz. namens zijn klanten, RES Mobile-applicatie wordt daarom gebruikt door de PAMACians (veld executive) om aan deze eis te voldoen

Om deze applicatie te gebruiken, worden de gebruikers-ID en het wachtwoord door PAMAC aan de geregistreerde veldmanagers verstrekt, door in te loggen op de applicatie kunnen FE's de aan hen toegewezen cases uitvoeren, de basisinformatie wordt doorgegeven van de RES-webapplicatie naar de RES Mobile-applicatie automatisch op basis van de bij de zaak behorende pincode, bij ontvangst van de zaak ziet de buitendienstmedewerker de volgende pagina's

Toegewezen gevallen: gevallen toegewezen aan bijvoorbeeld pincode

Casussen downloaden: casussen die door bijv. zijn ontvangen, worden automatisch gedownload op de mobiele telefoons van FE

Accepted cases: de gedownloade cases worden bijvoorbeeld geaccepteerd voor verdere verwerking

Sending cases: voltooide cases worden teruggestuurd naar de RES-webapplicatie voor kwaliteitscontrole

Case History: FE kan de cases zien die hij/zij heeft verwerkt

Profiel: dit onderdeel wordt gebruikt om uit te loggen van de applicatie en in te loggen op de applicatie

Met deze app kunnen leidinggevenden in het veld de gegevens invoeren, foto's maken, de applicatie legde ook de lengte- en breedtegraad van de locatie vast om de real-time vastleggingen te garanderen