Servify - Device Assistant

Bij Servify streven we er voortdurend naar om alle klanten de beste after-sales service-ervaring voor consumentenelektronica te bieden. Daarom orkestreren we als onderdeel van de oplossing de creatie van verschillende Device Protection Plans door samen te werken met de beste merken voor consumentenelektronica. Deze app verbindt verschillende OEM-merken, servicecentra, logistieke partners en andere belanghebbenden, brengt ze samen op één platform en biedt zo een naadloze gebruikerservaring aan onze klanten.

LEVENSCYCLUS APPARAAT

———————————————————————————-

Apparaatonderhoud -> Apparaatservice-ervaring -> Inruil

Apparaatonderhoud - Koop beschermingsplannen, variërend van accidentele en vloeistofschade, schermschade tot uitgebreide garantie voor uw mobiele apparaat. Alle onderhoudsreparaties worden alleen uitgevoerd bij erkende servicecentra en met gebruik van originele reserveonderdelen.

Digital Service Experience - Boek een reparatie bij u thuis, haal uw draagbare apparaat gratis op en breng het in met de app. Volg digitaal het end-to-end reparatietraject.

Inruilprogramma - Onze app maakt gebruik van een op AI gebaseerd algoritme, dat de hardware van het apparaat grondig test en de beste waarde voor je mobiele apparaat bepaalt.

Belangrijkste kenmerken -

APPARAATBESCHERMINGSPLANNEN:

- Controleer of u in aanmerking komt met IMEI

- Selecteer Beschermingsplan

- Betaal online

- Activeer plan

APPARAATREPARATIE:

- Een reparatieverzoek voor een apparaat indienen *

- Selecteer contactloze Pick-Up & Drop vanaf uw locatie *

- Spring uit de rij door vooraf een bezoek aan het servicecentrum te boeken

- Volg het reparatietraject van uw apparaat met behulp van de mobiele app of webportal

- Betaal online voor reparaties

- Geniet van een volledig papierloos reparatieproces

REPARATIE VAN NIET-DRAAGBARE APPARATEN:

- Boek on-site reparaties voor niet-draagbare apparaten

- Volg de technicus

- Betaal online voor reparaties

UW APPARAAT INRUILEN:

- Voer een diagnose uit om de gezondheid van uw apparaat te controleren

- Haal de beste waarde voor uw apparaat

CONNECT:

- Klantenservice

- Maak verbinding met het servicecentrum van het merk