Veiller sur mes parents

Waken over mijn ouders - Teleassistance en Postman's visit

Blijf op de hoogte en krijg gemoedsrust!

Maakt u of een van uw naasten gebruik van de dienst Teleassistentie en/of Postbode van Veille sur ma ouders? Dankzij de nieuwe gratis mobiele applicatie Waken over mijn ouders, volg en beheer je de diensten met gemak!

Voor wie ?

De applicatie is toegankelijk als u een serviceabonnee, begunstigde of aangewezen lokale contactpersoon bent

Hoe toegang krijgen?

Download eenvoudig de applicatie en log in met uw La Poste-account. Als je nog geen account hebt, maak er dan een aan in een paar klikken vanuit de Veiller sur mes ouders-app of online op www.laposte.fr.

BELANGRIJK: Log in of maak uw La Poste-account aan met het e-mailadres van de abonnee dat is opgegeven bij het abonneren op de service.

Wat doet de applicatie?

Als u een klant of lokale contactpersoon bent van de traditionele hulp op afstand of onderweg bent:

• Ontvang een melding als hulp op afstand wordt geactiveerd: waarschuw of bel naar het bewakings- en assistentiecentrum

• Ontvang waarschuwingen en interventierapporten

• Volg de juiste installatie en bediening van apparatuur voor hulp op afstand

Indien u klant of plaatselijk contactpersoon bent van de postbodedienst:

• Raadpleeg de verslagen van de bezoeken van de postbode

• Informeer bij afwezigheid van de begunstigde tijdens een gepland bezoek

• Ontvang souvenirfoto's van het bezoek, evenals de stemming van de ontvanger - NIEUW

• Op de hoogte blijven van de noden die tijdens het postbodebezoek aan de orde komen: boodschappen, uitstapjes, herstellingen, enz.

• Breng andere leden van de gemeenschap op de hoogte van het beheer van een behoefte die is gemeld in het rapport van het bezoek – NIEUW

De applicatie stelt u ook in staat om:

• Bekijk servicegerelateerde evenementen uit de kalender: uitgegeven waarschuwing, installatieopvolging, volgende bezoeken, beschikbare rapporten, enz.

• Activeer en ontvang uw pushmeldingen, zelfs als u niet verbonden bent met de applicatie

• Vind het antwoord op uw vragen met veelgestelde vragen (FAQ) - NIEUW

Als u zich abonneert op de dienst, kunt u ook:

• Raadpleeg uw laatste factuur en krijg toegang tot uw factuurgeschiedenis

• Download of deel een factuur

• Wijzig de dag(en) van de week gedefinieerd voor het bezoek van de postbode

• Toevoegen, verwijderen, wijzigen van de coördinaten van een nabijheidscontact

• Vul de contactgegevens van de behandelend arts van de begunstigde in, om zo nodig het werk van de hulpdiensten te vergemakkelijken

• Toegang tot uw contract en eventuele wijzigingen

• Uw persoonlijke & bankgegevens raadplegen en wijzigen

-----------------------------------------------

Uw mening interesseert ons! Help ons een applicatie te bouwen die bij u past en aan uw behoeften voldoet! Laat ons uw opmerkingen en suggesties weten door een opmerking over de winkel achter te laten en de applicatie te beoordelen.

------------------------------------------------

De applicatie Waak over mijn ouders is een gratis dienst die exclusief toegankelijk is voor klanten en lokale contacten van de Teleassistance and Visit of the Postman to Watch over my Parents diensten aangeboden door La Poste Persoonlijke diensten

------------------------------------------------

Nog geen klant? Informatie en abonnement:

- Online op laposte.fr (link naar https://www.laposte.fr/services-seniors)

- Telefonisch: op 0 800 000 011 (gratis service en bellen), maandag tot vrijdag van 8u30 tot 19u, zaterdag van 8u30 tot 13u uitgezonderd feestdagen

- Op het postkantoor of bij uw postbode