Flex

PHẦN MỀM QUẢN LÝ DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Phần mềm quản lý dịch vụ hỗ trợ khách hàng là kênh giao tiếp giữa khách hàng với nhà cung cấp giúp giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố.

Ứng dụng Flex cung cấp một số chức năng để người hỗ trợ có thể giải quyết vấn đề nhanh chóng và tiện lợi ngay trên điện thoại.

* Lưu ý: Sau khi có tài khoản do công ty của mình cung cấp, bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng Flex

CÁC CHỨC NĂNG CHO NHÂN VIÊN

- Tra cứu nhật ký lỗi được ghi nhận tự động

- Xem lịch sử đăng nhập của người dùng

- Xem nhật ký thao tác của người dùng để phán đoán nguyên nhân lỗi

- Các chức năng khác và sẽ tiếp tục phát triển thêm…