Novell Service Desk

Novell Service Desk to kompletne rozwiązanie do zarządzania usługami, które pozwala w łatwy sposób monitorować i rozwiązywać problemy z usług tak, że istnieje minimalne zakłócenia w organizacji, dzięki czemu użytkownik może skupić się na podstawowej działalności. Zapewnia, internetowy system pomocy technicznej, aby spełnić wymagania serwisowe wszystkich klientów, administratorów, kierowników i techników.

Novell Service Desk Mobile App umożliwia techników i nadzorców do zarządzania i wspierania swoich żądań klienta za pośrednictwem swojego ulubionego urządzenia mobilnego z systemem Android.

    * Łatwo przejrzeć swoje zadania i swojego zespołu zadań i podejmowania działań

    * Drążyć każdy wniosek i przejrzeć całą historię

    * Dodaj notatki do wniosków i zmiana statusu

    * Zobacz Obsługa Metrics dashboard

Aby korzystać z tej aplikacji, organizacja musi mieć Novell Service Desk (wersja 7.0.2 i nowsze) System wdrożony. Proszę odwiedzić https://www.novell.com/products/service-desk