Novell Service Desk

Novell Service Desk adalah solusi manajemen layanan yang lengkap yang memungkinkan Anda untuk dengan mudah memantau dan memecahkan masalah layanan sehingga ada gangguan minimal terhadap organisasi Anda, yang memungkinkan pengguna untuk fokus pada bisnis inti. Ini menyediakan sistem dukungan online untuk memenuhi kebutuhan pelayanan semua pelanggan Anda, administrator, supervisor, dan teknisi.

Layanan Novell Meja ponsel app memungkinkan teknisi dan supervisor untuk mengelola dan mendukung permintaan pelanggan Anda menggunakan ponsel Android favorit Anda.

    * Mudah meninjau tugas dan tugas tim Anda dan mengambil tindakan

    * Menelusuri ke setiap permintaan dan meninjau sejarah lengkap

    * Tambahkan catatan untuk permintaan dan status perubahan

    * Lihat Layanan Metrik dashboard

Untuk menggunakan aplikasi ini, organisasi Anda harus memiliki Service Desk Novell (versi 7.0.2 dan di atas) sistem dikerahkan. Silahkan kunjungi https://www.novell.com/products/service-desk