Oracle Mobile Associate

Instalując tę ​​aplikację, wyrażasz zgodę na warunki Umowy licencyjnej użytkownika końcowego na

http://www.oracle.com/pls/topic/lookup?ctx=wsccl&id=eula_oma_android

Aplikacja Oracle Mobile Associate umożliwia współpracownikom mobilnym pełne zaangażowanie się z użytkownikami końcowymi za pośrednictwem kanałów cyfrowych, takich jak głos, wideo, SMS, udostępnianie ekranu i adnotacje.

Współpracownicy mogą otrzymywać zlecenia na swoim urządzeniu mobilnym, nawet jeśli mają aplikację w tle lub gdy ich urządzenie jest zablokowane. Po zalogowaniu współpracownicy mogą zarządzać stanem swojej kolejki i dostępności. Mogą zaakceptować kontekst użytkownika końcowego w czasie rzeczywistym przed zaakceptowaniem nadchodzącego zaangażowania i skutecznie zaangażować go we właściwym kanale. Współpracownicy mogą proaktywnie inicjować spotkania 1: 1, wysyłać SMS-y lub zwiększać swoje bieżące zaangażowanie z użytkownikiem końcowym z głosu na wideo i / lub dodawać udostępnianie ekranu i dodawać adnotacje na wspólnym ekranie lub wideo.

Dzięki aplikacji Oracle Mobile Associate możesz odłączyć swoich współpracowników z komputera, umożliwiając im kontakt z użytkownikami końcowymi w dowolnym miejscu i czasie.

Uwaga: Oracle Mobile Associate wymaga aktywnej subskrypcji Oracle Live Experience.