QMS-Quarter Maintenance System

Za pomocą tej aplikacji pracownicy kolei z Asansol Division (mieszkający w dzielnicach kolejowych) mogą składać skargi związane z rodzajem problemów, z którymi się borykają, a dany dział podejmie niezbędne działania, aby rozwiązać problem JAK NAJSZYBCIEJ.

Pracownicy muszą zarejestrować się w samej aplikacji, a następnie będą mogli się zalogować i utworzyć skargi. Pracownicy mogą również śledzić status skargi, niezależnie od tego, czy jest ona w toku, czy zamknięta. Jeśli skarga została zamknięta niepoprawnie, a problemy pozostają takie same, mogą ponownie otworzyć reklamację, umieszczając na niej uwagi w ciągu 48 godzin od zamknięcia.